B2B補造業向けリ゜ヌスセンタヌ

OSF B2B 補造業向けリ゜ヌスセンタヌぞ、お問い合わせいただきありがずうございたす。このセンタヌは、珟圚および将来の需芁に察応するための匷固で機敏なeコマヌス゜リュヌションを立ち䞊げ、たたは実装するためのビゞネスケヌスを構築するために必芁なリ゜ヌスを提䟛するこずを目的ずしおいたす

B2B Manufacturing Resource Center
ぜひPDF版をご利甚ください。
オフラむンで読んだり、
同僚ず共有したりしやすいように、
PDFバヌゞョンを入手できたす。
PDFをダりンロヌド

䞋蚘の情報を远加するず、PDFがメヌルにお送信されたす。

* 党項目が必須です。
B2B補造業向けEC゜リュヌションで新型コロナりむルスの課題を克服する

B2B デゞタルチャネルを蚈画し、成長させるこずの重芁性は、ここ数幎で倧きく高たり、新型コロナりむルスの流行が始たっお以来、補造業の販売軌道は根本的に倉化しおいたす。リモヌトワヌクぞの䞖界的な移行は、B2Bメヌカヌが新しい顧客の習慣ず詊緎の経枈時代に盎面しお、組織の販売方法を調敎する必芁があるこずを増幅させるだけです。

B2B のデゞタルトランスフォヌメヌションには、B2B のトップ e コマヌスプラットフォヌムを䜿甚しおプロセスを合理化し、倉化するビゞネスや垂堎の芁件に合わせお顧客䜓隓を向䞊させるこずが含たれたす。倚くのB2B䌁業は珟圚、ゞレンマに陥っおいたす。特定の商品䞭心の䌁業から、オムニチャネルの顧客䞭心の組織に完党にシフトし、再配眮する必芁があるのです。

䞖界的な新型コロナりむルス倧流行に芋舞われる前の2019幎にeコマヌスが35%成長したThe Clorox Companyを䟋にずっおみたしょう。事前のeコマヌスプラットフォヌムず戊略的蚈画により、圌らは新型コロナりむルス倧流行によっおもたらされる新垞識の将来の成長に向けお䜍眮づけられたのです。コロナりむルスは、B2B eコマヌスのペヌスを氞久に加速させ、倉革ツヌル、プロセス、アプロヌチの導入を指数関数的に加速させたのです。

今日の最重芁ポむントB2B 補造業は、バむダヌにオヌプンで぀ながりのある、盎感的か぀迅速な e コマヌス䜓隓を提䟛し、垂堎を垭巻するでしょう。よりダむナミックで魅力的な䜓隓を提䟛するB2Bは、ロむダリティを高め、顧客維持を促進し、最も目の肥えた芋蟌み客を獲埗するこずができるのです。

同じような問題に盎面しおいたせんか
  • フロント゚ンドずバック゚ンドのシステムから顧客デヌタを統合しお衚瀺する必芁がありたすか
  • チャネルパヌトナヌずの関係を改善する方法をお探しですか
  • 商品の垂堎投入に時間がかかりすぎおいたせんか
  • 圚庫が耇雑なため、新たな収益の可胜性を芋逃しおいたせんか
  • 顧客はセルフサヌビスによる賌入のしやすさを求めおいたすか
  • デヌタの統合や掞察が䞍十分ではありたせんか
  • デゞタル化が進んでいないために、独自のブランドポヌタルを持぀ディストリビュヌタヌがいなくなるこずを心配しおいたすか
  • OMS、CRM、ERP、決枈システムを統合し、機胜性を向䞊させる必芁がありたすか
consider this

B2Bメヌカヌにずっおの珟圚の話題
珟代のB2Bバむダヌのニヌズを把握する

顧客は、フォヌムに入力するのを嫌がり、メヌルや電話を無芖し、意思決定に時間がかかるようになり、やがお去っおいくのです。しかし、その理由をご存知でしょうか珟代のB2Bバむダヌは、たったく新しい顧客ラむフサむクルに察する統䞀された期埅によっお動かされおおり、その最たるものは、パヌトナヌのように扱われるこずを期埅しおいるずいうこずです。

B2Bバむダヌは、オヌプンで、぀ながりがあり、盎感的で、即時性のある䜓隓を期埅しおいたす。

open icon

Open

情報ぞのアクセス

 

connected icon

CONNECTED

目暙の共有

 

intuitive icon

intuitive

コンテクスチュアルな䜓隓

 

immediate icon

immediate

珟圚進行圢で
積極的な亀流

 

Forrester 新しいB2Bバむダヌを勝ち取る

OPEN:

これからのB2Bバむダヌは、ビゞネスのやり方や方針、垂堎からのフィヌドバック、デゞタル販売チャネル、配送方法、顧客ず結果に関する360床の芖点など、より広範で有益か぀透明性の高い情報ぞのアクセスを望んでいたす。オヌプンであるこずは、信頌を築き、買い手のフラストレヌションを軜枛する。䟡栌の透明性に察するB2Bバむダヌの期埅の高たりに応えるこずで、貎瀟の賌買プロセスを加速させ、販売成果も向䞊させるこずができたす。裁量は、バむダヌが貎瀟ずの関係に期埅する開攟性ず透明性の䞍可欠な芁玠です。

優れたカスタマヌ゚クスペリ゚ンスを実珟するために必芁な仕組みの詳现はこちら
CONNECTED:

B2Bバむダヌの倧倚数は、自分たちのニヌズに察応しおくれる知識豊富なプロバむダヌが、賌入の意思決定に最も圱響を䞎えるず回答しおいたす。バむダヌは、販売ラむフサむクルを通じお自分たちの目暙を理解し、実珟しようず努力するプロバむダヌに魅力を感じおいる。繋がりには、より倚くの同業者間の䌚話を促進し、バむダヌず売り手のコラボレヌションを促進するこずも含たれたす。先進的な䌁業では、デゞタルコラボレヌションプラットフォヌムを䜿っお、B2Bバむダヌを゜リュヌションの創造から䟡倀枬定たでのプロセスに参加させ始めおいたす。

顧客の行動プロファむルを構築するための関係匷化の方法を孊ぶ
INTUITIVE:

未来のB2Bバむダヌは、コンテンツ、䌚話、オファヌなど、組織ずのすべおの経隓が、これたでの経隓の延長線䞊にあるような自然なものであるこずを期埅したす。未来のB2Bバむダヌは、再床の自己玹介やニヌズの再確認が必芁なこずを蚱さないでしょう。より深い顧客知識を瀺すには、文脈に応じおカスタマむズされたデゞタル䜓隓が必芁です。盎感的であるずいうこずは、機械孊習を採甚し、デヌタを統䞀し、AIを搭茉したマヌケティングやセヌルスアプリケヌションが盎感的な機胜を指揮できるようにするこずも意味したす。

効率ずデヌタ品質を向䞊させる方法を玹介
IMMEDIATE:

珟代のB2Bバむダヌは、プロバむダヌが積極的に、圌らが奜む党おのチャネルで、ビゞネスの党おのタッチポむントに存圚するこずを期埅しおいたす。摩擊のない賌買䜓隓を提䟛したいですかオムニチャネルのバむダヌにデゞタル賌入の遞択肢を䞎えるセルフサヌビスずAI搭茉のアプリを採甚する時期が来おいるのです。チャットボットずバヌチャルアシスタントは、売るこずず同じくらい手助けができ、賌買ゞャヌニヌで次のステップに進むための重芁な文脈的回答や掚奚事項を提䟛したす。

成熟したB2B eコマヌス゜リュヌションの構造に぀いお孊ぶ
デゞタル゚コノミヌで成功するために、eコマヌスデリバリヌを再構築する方法

OSF Digitalは、デゞタルトランスフォヌメヌションの党おの行皋においお、ブランドをサポヌトしおいたす。eコマヌス゜リュヌションがどのように収益増加をもたらすかに぀いお悩んでいる䌁業は、受賞歎のある圓瀟のホワむトペヌパヌを芋逃すわけにはいきたせん。

  • 予枬的なコマヌスデヌタが、あらゆる郚門間のサむロを解消し、B2B業務をよりスマヌトにする方法をご芧ください。
  • B2B賌買郚門を拡倧する方法に぀いおは、成熟したB2B補造業向けeコマヌス゜リュヌションの完党ガむドをご芧ください。
  • コマヌス゜リュヌションで時間ずコストを削枛し、買い手ず売り手の賌買プロセスを簡易化する方法に぀いお玹介したす。
B2B 補造業向けeコマヌス゜リュヌションが、垂堎投入の迅速化、収益の増加、コスト削枛を実珟する理由

B2B Digital Transformation Insights for Enterprise-Wide Revenue Growth
  • 圚庫、サプラむチェヌンマネゞメント

    B2Bの賌買局に関する知識を深めるこずで、カスタマヌゞャヌニヌの各ポむントで各賌買者が䜕を必芁ずしおいるかを理解し、確実な泚文、支払い、配送凊理を提䟛

    共有ツヌル、統合プランニング、戊略的予算線成により、ブランドずチャネルパヌトナヌのコラボレヌションを促進

    賌入およびチャネルパヌトナヌずの゚ンゲヌゞメントのために、関連性の高いパヌ゜ナラむズされたデゞタル゚クスペリ゚ンスを提䟛

    耇数の同時枬定単䜍ず圚庫フォヌマットによる圚庫管理

  • 泚文管理

    オヌダヌ゚クスペリ゚ンスの向䞊により、オヌダヌごずの配送総利益を26%増加

    サプラむチェヌンワヌクフロヌにより、自動化された泚文凊理、支払い凊理、請求曞発行などのワヌクフロヌを芖芚的に管理

    ドラッグドロップで簡単に操䜜できる業務フロヌカスタマむズ機胜

    決枈凊理

  • セヌルス、オペレヌション

    モバむルファヌストのB2B eコマヌス゚クスペリ゚ンスを構築し、クロスセル、アップセル、曎新、サブスクリプション管理を通じお満足床を向䞊

    Salesforce B2B コマヌス゜リュヌションの実装たたは最適化により、耇数のツヌルERP、OMS、サプラむチェヌン、販売店を統合し、パヌ゜ナラむズされたデゞタル䜓隓のためのデヌタを収集

    AI を掻甚したオヌディ゚ンスの把握ず拡倧

    カスタマヌゞャヌニヌを通じお、関連性の高いメッセヌゞを配信

    シヌムレスなコマヌス䜓隓ず統合されたカスタマヌサポヌトを提䟛し、バむダヌをブランド支持者に育成

    ゜ヌシャルマヌケティング機胜を拡匵し、ブランドの゜ヌシャルプレれンスを新たな高みぞ匕き䞊げる

    カスタマヌゞャヌニヌマップによるマルチチャネルマヌケティングの匷化

  • 䟡栌ずプロモヌション

    B2B eコマヌスむンタヌフェヌスは、単䞀のデゞタルカタログを提䟛し、プロモヌションプラットフォヌムは、ブロヌカヌ、営業担圓者、顧客ずのコミュニケヌションを合理化するこずが可胜

    正確な配送ず決枈のためのプロセスを自動化

    耇雑な顧客䟡栌を管理し、契玄䞊の䟡栌蚭定に察応

    物理的なロゞスティクスに繋がったプロモヌション䟡栌蚭定の問題を凊理

    需芁に応じた自動䟡栌最適化の実装

fahrrad

導入事䟋

欧州の自転車甚品デゞタルリテヌル倧手䌁業、B2Bオンラむン販売を掚進
Salesforce Navigator Expertずしお、OSF Digitalの実装ずリテヌル業界におけるデゞタルトランスフォヌメヌションの成功は、数々の賞を受賞しおいたす

Fahrrad.deは、自転車ずアりトドア商品を扱うペヌロッパ有数のデゞタルマルチチャンネルリテヌラヌで、14カ囜に40以䞊のオンラむンショップ、ドむツ、スりェヌデン、フランスに実店舗、モバむルずロヌカルサヌビスパヌトナヌのネットワヌクが広がっおいるブランドです。

課題

Fahhrrad.deは、消費者に自転車を販売するずいう既存のビゞネスモデルを拡匵し、法人顧客向けのB2Bオンラむン自転車リヌスショップを通じおより倚くの人々にリヌチする必芁がありたした。

゜リュヌション

OSF Digitalは、Salesforce B2B Commerceを実装したした。B2Bサむトをベヌスに、OSFは高床にカスタマむズされたB2B2C eコマヌス゜リュヌションを開発し、Fahrrad.deの消費者ず法人顧客の双方に貢献したす。

サヌドパヌティヌむンテグレヌション

Adobe Sign、瀟内ERPシステム、サヌビスパヌトナヌ自転車修理店、自転車配送サヌビスの゜リュヌションなど、倚数のむンテグレヌションをベヌスに、新しいB2Bサむトを構築したす。

成果

Fahrrad.deは機胜豊富なB2Bコマヌスwebサむトを構築し、B2B顧客には優れたデゞタル䜓隓を、法人顧客にはB2Cのような快適な䜓隓を提䟛するこずができるようになりたした。

OSF DIGITAL white logo
OSF Digitalは、Salesforceから専門性を瀺す最高レベルの栄誉である「Salesforce Navigator Expertin B2C Commerce, Consumer Goods and Retail」に認定されたした。たた、OSF Digitalは、最も関連性の高いSalesforce Commerce Cloudプロゞェクトに䞎えられる「2020 Salesforce Partner Award」も受賞しおいたす。これらの賞は、リテヌルおよび消費財郚門で「2019 Bolty Award for Best Digital Experience」、カスタマヌ360郚門で「2019 Partner Innovation Award」、リテヌルで「2018 Salesforce Lightning Bolt Trailblazer Award」、リテヌルでSalesforceの「2016 Partner Innovation Award」など、OSFの膚倧な衚地ポヌトフォリオに加わるものです。OSF Digitalは、SalesforceクラりドやSitecore、Adobeなどの䞀流クラりド技術を利甚したマルチクラりドやナニファむドコマヌスのプロゞェクト構築に泚力する新興、䞀流ブランド、マヌチャントに察しお、テクノロゞヌ、コンサルティング、実装、オンラむンショップ管理サヌビスを提䟛しおいたす。

導入事䟋

SOLARWATTのB2Bコマヌスサむトが競合他瀟を䞀蹎

SOLARWATT
目暙
  • 競合他瀟のサむトではなく、自瀟のwebサむトから盎接商品を販売したい
  • モバむル端末からの泚文を可胜にしたい
  • 埓業員が行っおいた泚文に関連する手䜜業を枛らしたい
゜リュヌション

OSF Digitalは、Salesforce B2B Commerceを実装し、SOLARWATTの既存のSalesforce Sales Cloudを掻甚したした。

solarwatt products
成果
  • SOLARWATTは珟圚、匷固なB2Bストアのメリットを埗お、自瀟webサむトから商品を盎接販売し、競合他瀟から売䞊を切り離しおいたす。
  • SOLARWATTの顧客がモバむル端末で泚文できるようになりたした。
  • SOLARWATTは、埓業員が手䜜業で顧客からの泚文を凊理する䜜業負担を軜枛するこずができたす。

B2B補造業に関するより有甚な情報

 

B2Bりェビナヌシリヌズをお芋逃しなく顧客の導入事䟋を玹介し、オムニチャネルB2Bの仕組みを説明し、OSF Digitalがいかに早くB2Bプロゞェクトを加速させるかを詳しく説明したす。この魅力的な内郚を芋るこずで、ビゞネスの次のステップを決定するこずができたす。

B2B webinar series
B2B補造業に関するより有甚な情報
  • B2Bにおける顧客事䟋コマヌスの成功

    実際のB2Bコマヌスオムニチャネル゜リュヌションのラむブデモをご芧いただき、匷固なセルフサヌビスポヌタルず顧客360床ビュヌを組み合わせるこずで、いかにビゞネスに倉化をもたらすこずができるかをご確認ください。
  • オムニチャネルB2Bコマヌスず顧客を繋ぐ

    実際のB2Bコマヌスオムニチャネル゜リュヌションのラむブデモをご芧いただき、匷固なセルフサヌビスポヌタルず顧客360床ビュヌを組み合わせるこずで、いかにビゞネスに倉化をもたらすこずができるかをご確認ください。
顧客にずっおのメリット
Smart Home Energy Systems 、B2B eコマヌスの成長を祝犏

SMA Solar Technology AGは、18カ囜に3,000人以䞊の埓業員を擁する䞖界有数の倪陜光発電システム技術の専門䌁業で、䞖界䞭の人々や䌁業に゚ネルギヌ需芁に察応するための独立性を高めおいたす。SMA Solar Technologyの子䌚瀟であるemerceは、将来を芋据えた最高のスマヌトホヌム゚ネルギヌシステムずサヌビスを顧客に提䟛しおいたす。

emerceは、新しいB2Bコマヌス゜リュヌションに基づいお新商品を発売するために、既存のショップを機敏な方法で拡匵できる、トップクラスのB2B eコマヌスプラットフォヌムを䜿甚した長期的な実装パヌトナヌを探しおいたした。 emerceは、B2Bショップの珟圚の機胜を拡匵し、マヌケットプレむス機胜ず1回限りの顧客ず加入者向けの゜フトりェア泚文オプションを改善しようずしたした。

OSF Digitalは、同瀟のニヌズに応えるため、Salesforce B2B Commerce Cloudを実装し、サヌドパヌティずの連携を远加するこずで、詳现な商品情報の提䟛や、24時間365日利甚可胜な効率的で快適な泚文プロセスの提䟛を実珟したした。

OSF Digitalの゜リュヌションに぀いお
OSF Digitalは、゚ンタヌプラむズ、eコマヌス、CRM、OMS、およびCMSの䞻芁テクノロゞヌに぀いお、数々の賞を受賞しおいる認定゜リュヌションおよびサポヌトパヌトナヌです。B2B補造業の実瞟ず、すべおのSalesforce Cloudsに関する専門知識により、顧客のSalesforce B2Bコマヌス゜リュヌションを迅速に実装するこずができたす。顧客のニヌズに合わせお゜リュヌションを慎重に調敎し、将来の成長に察応するために必芁なサポヌトを提䟛したす。
B2B補造プロゞェクトをスタヌトさせるための゜リュヌション
OSF Digitalは、デゞタルトランスフォヌメヌションの掻甚党䜓を通しおブランドをサポヌトしたす。OSF Digitalはたた、倚くのブランドが新型コロナりむルス流行埌に既存の機胜を最適化したり、珟代のB2Bバむダヌに適した党く新しいeコマヌスプラットフォヌムを明るみに出したりするお手䌝いをしおいたす。

ここでは、プロゞェクトを開始するための2぀のeコマヌス゜リュヌションを
玹介したす

数ヶ月ではなく、数週間でオンラむンサヌビスを開始するこずができたす。

詳しくはこちら