今日のオムニチャネルの世界では、マーチャンダイジング戦略は、店舗、eコマース、マーケットプレイスなど、あらゆるお客様との接点で一貫したショッピング体験を生み出すものであるべきです。つまり、すべての販売チャネルにおいて、シームレスで統一されたブランド体験を実現することです。確かなオムニチャネルマーチャンダイジング戦略は、買い物客の心をつかみ、彼らを購買者に変え、その関係を育成してLTVを向上させるために不可欠です。私たちのマーチャンダイジングコンサルタントは、お客様の品揃え計画を評価するだけでなく、お客様の戦略的目標を達成するための包括的な計画を策定します。
全てのリテールは、「何を売るのか」というマーチャンダイジングの重要な問題から始まります。そこから、商品をどのように販売するか、どのような価格で販売するかなど、様々な疑問が生まれます。無限に広がる棚やマーケットプレイス、在庫の変動がある中で、デジタルマーチャンダイジングはユニークな課題と機会を提供します。私たちは、お客様と協力してマーチャンダイジング戦略を最適化し、品揃えやチャネルを問わずコンバージョンとAOVを向上させるお手伝いをします。当社のコンサルタントは、既存の品揃え、商品プレゼンテーション、アップセル/クロスセル、ツールを評価し、成功するマーチャンダイジング戦略を構築します。
当社のコンサルタントは、現在のマーチャンダイジングプランとプロセス、アロケーション、マークダウン、プロモーションプラン、ツール（テクノロジーとソリューション）、レポートについて深く掘り下げた分析を行い、非効率性と機会を特定します。診断から得られた知見を共有し、業界のベストプラクティスとのギャップ分析を提示するとともに、現状で実装可能な迅速な改善策を提示します。さらに、マーチャンダイジング戦略全体と整合性のあるロードマップの策定をサポートします。
コンテンツは重要です。しかし、コンテンツが最適化されておらず、購買担当者にとって重要な方法で活用されていない場合、コンテンツは十分に役に立っているとは言えません。多くのコンテンツが買い物客の手元にある今、コンテンツの最適化は、発見力やSEOだけでなく、ファネルの各段階でターゲットオーディエンスを惹きつけ、購入後もエンゲージし続けるような付加価値を提供することが重要なのです。当社のコンテンツ戦略担当は、お客様のコンテンツ戦略を評価・最適化し、ショッピングジャーニー全体でお客様のペルソナが必要とするコンテンツのタイプについてガイダンスを提供します。
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OSF Digital戦略チームのコンサルタントは、元リテールやブランドの実務家、またはコマーステクノロジーのスペシャリストで、その経験を活かして、企業がより賢明な投資判断を下せるよう支援します。私たちは、マーチャンダイジング戦略とその実行について、戦略的・戦術的な実践的ガイダンスを提供することによって、実現します。
リテール、ブランド、流通、投資家、テクノロジープロバイダー、業界団体などとの長年にわたる協働により、デジタルコマースのエコシステムにおける当社のユニークなポジションは確固たるものとなっています。私たちのクライアントは、コンサルタントチームの豊富な経験と、テクノロジー、戦略、プロセスの各分野で培った専門知識を活用しています。
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