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Back in Stock

再入荷通知の有効化

製品について

Back in Stock

在庫切れの商品は、お客様に失望感を与え、不満を抱かせます。また、売上や収益の減少につながり、顧客満足度にもダメージを与えます。しかし、人気商品の品切れは、必ずしもカスタマージャーニーの終わりを意味するものではありません。

Back in Stock for Salesforce Commerce Cloudは、お客様が一時的に入手できない商品の通知を受け取ることができます。これは、販売業者が在庫切れが起きないよう管理する安全な方法であり、買い物客をECストアに引き付けておくことができます。アパレル、化粧品、インテリアなど、お気に入りの商品の再入荷を顧客に知らせることで、売上を失わず、ブランドへの愛着を深めることができます。

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主な機能

  • built for Salesforce Commerce Cloud

    互換性

    Back in StockはStorefront Reference Architecture（SFRA）と互換性があり、Composable Storefrontと簡単に連携できます。この連携により、自動メールアラートをSalesforce Commerce Cloudプラットフォームから直接送信することができます。
  • automated emails

    自動配信メール

    設定後は、カートリッジのメンテナンスはほぼ不要です。再入荷の通知は自動的に送信されるため、特定の商品が再入荷されると、Salesforce Commerce Cloudベースのwebサイトに顧客を誘導することができます。
  • optimal user experience

    最適なユーザー
    エクスペリエンス

    Back in StockはStorefront Reference Architecture（SFRA）と互換性があり、Composable Storefrontと簡単に連携できます。この連携により、自動メールアラートをSalesforce Commerce Cloudプラットフォームから直接送信することができます。
  • notification threshold

    通知基準値

    5つの商品しか在庫がないのに、20人の顧客に同じ入荷通知を送ることを避けるために、商品の基準値を設定します。リピーターには、欲しい商品を購入するチャンスがあることを確認します。
  • integrated with Salesforce Marketing Cloud

    サブスクリプションを作成するための3種類のストレージ

    Back in Stock カートリッジは、サブスクリプションを扱うためにこれら3つのストレージタイプを実装することで、サブスクリプションデータの機能強化と管理の改善を実現します。これにより、購読情報の効率的な保存、検索、分析が可能になり、より良い顧客エンゲージメントと在庫管理が可能になります。
  • bundle notifications

    一括通知

    もし顧客が複数の商品の再入荷通知を選択した場合、顧客は全ての最新情報を含む1通のメールを受け取ります。こうすることで、スパム行為を避けつつ、適切なコミュニケーションを保つことができます。
  • reporting analytics

    レポーティング分析

    通知に対する顧客のやり取りや 顧客が受け取った通知数を分析することで、再入荷通知システムの効果を測定しながら、買い物客の行動を把握することができます。レポートを生成して、すべてのサブスクリプションのステータス（アクティブまたは非アクティブ）を確認し、利用可能な3つのストレージタイプのいずれかに保存します。
  • wishlist integration

    ウィッシュリストの統合

    ウィッシュリストに登録されている品切れの商品が再入荷した場合、お客様に自動的にお知らせします。
  • limited stock notice

    在庫限り通知

    商品の在庫が少なくなったら、店頭で分かりやすくお知らせしましょう。残りわずかというのは、販売者である貴社の選択です。在庫数が、5点、10点、それとも30点なのか、数を設定し、顧客に購入を急ぐべきタイミングを知らせることが大事です。

オンラインショップをより充実させる製品であることをご確認ください。

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Salesforce Commerce Cloudの専門家としての実績

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当社は、4つの主要なコマースカテゴリー でExpertステータスを獲得した、世界唯一のSalesforceパートナーです。B2Bコマース、B2Cコマース、消費財、リテールの4つの主要なコマースカテゴリーにおいて、世界で唯一Expertステータスを獲得しています。また、最も関連性の高いSalesforce Commerce Cloudプロジェクトに贈られる「2020 Salesforce Partner Award」を受賞しています。これらの賞は、「2019 Bolty Award for Best Digital Experience in the Retail and Consumer Goods category」「2019 Partner Innovation Award in the category of Customer 360」「2018 Salesforce Lightning Bolt Trailblazer Award for Retail」「2016 Salesforce Partner Innovation Award in Retail」などの当社の輝かしいポートフォリオに追加されるものです。

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