当社は、アパレル業界で長年にわたり複雑なeコマースプロジェクトを遂行してきた豊富な経験を活かし、アパレルブランドのデジタルトランスフォーメーションの実現を支援しています。迅速な導入やコマース統合を実現するだけでなく、常にアパレル業界向けの革新的なソリューションを構築し、ブランドが迅速に市場に参入し、eコマースストアを迅速に導入できるようします。当社はクライアントとともに、クライアントの顧客にぴったりの手軽で魅力的なショッピングジャーニーができるよう、実店舗同様のエクスペリエンスを可能にします。
「 OSFは、Salesforce OMSとCommerce CloudをService Cloudに情報を移行するための準備ができていた唯一の企業でした。OSFは、優れたチケット機能システムも備え、カスタマーサービス代行業者による顧客対応を容易にするメリットがあります。この機能により、実装のコストを削減しスピードを改善しました。」
KEITH CAMPBELL Vice President and Operations for Life is Good
アパレルビジネスにはいずれも独自性があり、各企業は消費者にユニークなショッピング体験を提供したいと考えています。私達は、お客様のブランドを際立たせるノウハウをもっており、お客様と協力しながら、カスタマイズした機能をストアに提供します。
OSF Digitalをパートナーに選んでいただくと、これまでに経験したことのない成果を期待できるようになります。私達は、「Inspired by Technology, Driven by Success(テクノロジーにインスパイアされ、成功のために動く)」というモットーに忠実であり、15年以上にわたり、さまざまなブランドをコマーステクノロジーにおける新たなレベルの成功へと導いてきました。私達はSalesforceプラチナパートナーであり、Salesforce Commerce Cloudの実装や、マルチクラウドの提供、オムニチャネルの統合、国際化、コマースの最適化において豊富な経験を有しています。アパレルブランドが、急速に変化するデジタル環境において課題を克服するのを支援しています。
「適応性と俊敏性を備え、様々な環境のビジネスニーズとともに発展していくことができるような強力なオムニチャネル機能を持つソリューションを探していました。このプロジェクトの結果はすでに明らかですし、当社の売上高は増加しました。OSFのおかげで、現在は Sonaeで他のブランドをコマース拡張のための事業計画を促進できるようになりました。」
NUNO MILLER, CDO/CIO for Sonae Fashion
顧客が喜ぶような特別な体験を提供し、自社のオンラインストアに繰り返し来てもらいたい場合、高度な機能の導入を検討する必要があります。スタイルクイズをサイトに加えることで、顧客に対する商品のレコメンデーションをパーソナライズできます。役に立つ動画を商品ページにアップすると、顧客は必要なものを簡単に見つけられるようになり、コンバージョン率が向上します。購入オプションにオンラインギフトカードを加え、ロイヤリティプログラムを導入することで、顧客のエンゲージメントを強化できます。一体となってストアを最適化するこれらの機能は、当社のCommerce Cloudカートリッジにより、お客様のSalesforce Commerce CloudベースのWebサイト上で簡単に使用することができます。
アパレルブランドのためのリソースセンター
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