デジタル主導の時代においては、顧客は店舗の比較や、最安値を提示する企業、または一番近くの企業からの購入を簡単に選択できます。では、どうすれば顧客数を保持できるでしょうか？それにはロイヤルティが欠かせません。しかし、ロイヤルティプログラムは進化し、顧客はただのポイントや、報酬以上を求めています。Salesforce は、Loyalty Managementを用いて、 Salesforce Customer 360 Platform上への複雑なロイヤルティソリューションの構築ができるようにサポートいたします。Loyalty Managementを用いてことで、 B2B と B2C企業が、さらに個別化したカスタマーエクスペリエンスを業界横断的に提供させます。ロイヤルティプログラムを進化させ、顧客の希望について常に最新情報を得て、ロイヤルティや生涯顧客価値の創出によるビジネス価値の推進ができるようサポートいたします。
ロイヤルティプログラムを立ち上げたくても、どこから始めればよいかわからないということはありませんか？当社の経験豊かなチームは、貴社のビジネスニーズを満たし、顧客が意義深いエクスペリエンスを得られ、貴社の価値を高めるような独自のプログラムの定義をサポートいたします。
信頼ある Salesforce パートナーとして、OSF Digital は専門技術と経験を駆使し、貴社独自のロイヤルティプログラムの迅速な立ち上げと運営のサポートをいたします。貴社がポイントプログラムをご希望であれ、エクスペリエンスを中心としたプログラムをご希望であれ、当社は、独自のロイヤルティプログラムの構成をサポートしますので、顧客との長期関係の推進、企業の成長の促進ができます。
Loyalty Management を貴社の既存のコマースエコシステムに組み込み、サイロ化したデータを顧客の包括的ビューに置き換えましょう。当社の専門家チームが、Salesforce Loyalty プラットフォームを貴社のシステムとシームレスに統合しますので、Loyalty Management のメリットを開放できます。
生涯ロイヤルティの構築を開始
Loyalty Management は、信頼性の高い Salesforce プラットフォームに構築されますので、貴社独自のニーズを満たすフレキシブルなプログラム設計が可能です。
Loyalty Management の基盤となるインフラストラクチャーにより、どのオーダーメイドのソリューションよりも迅速にロイヤルティプログラムの立ち上げが可能であり、タイムトゥバリューを短縮します。
定義済みの業界テンプレートを用いて、小売店、消費財、製造、旅行および接客業全体の企業が、プログラムコードを使用しなくても、クリックで魅力あふれるロイヤルティプログラムを実装、カスタマイズできます。
当社のSalesforceロイヤルティソリューションを採用することで、個別化し、貴社とつながったカスタマーエクスペリエンスを創出できます。ソリューションを活用し、生涯顧客価値を高め、顧客と貴社の双方の価値を上昇させましょう。
パートナー中心のインセンティブプログラムを創出し、パートナーのエンゲージメントを取引を超えたものに強化し、双方のメリットとなるインセンティブを提供することで価値を生みだしましょう。
SalesforceのネイティブソリューションであるLoyalty Managementは、Service Cloud、Marketing Cloud、Data Cloudとシームレスに接続します。また、Salesforceの全てのクラウドとスムーズに連携し、完全に接続されたコマースエコシステムを実現します。
当社とSalesforceとの戦略的パートナーシップは2010年に始まりました。Salesforceの「ベストシステムインテグレーター」の1つである当社は、1,000以上のSalesforce認定資格と40以上の認定カートリッジを保有しており、企業の成長を支援し、デジタルトランスフォーメーションジャーニーを通してサポート提供しています。
