顧客中心のアプローチを成功させるためには、進化する顧客の期待に対応し、顧客のいる場所で対応することが重要です。デジタルノマドは、常にオンラインです。お客様がどのような製品情報を求めているのか、思いつきのギフトで奮発するのか、ソーシャルメディアでお客様のブランドと交流しているのか、モバイルはバイヤーズジャーニーの重要な要素となっています。顧客は、特別なオファーを利用したり、通知を受け取ったり、モバイルデバイスから直接商品を購入したりすることを望んでおり、ブランドが常にユニークでパーソナライズされた体験を提供することを期待しています。
カスタマーエクスペリエンスに関して、ブランドは休憩や譲歩をすることはありません。モバイルの未来は現在であり、急速に進化しているのです。
当社のモバイルソリューション
私たちはまず、お客様の現状を分析し、結果を出すための適切なモバイル戦略を選択するお手伝いをします。当社のコンサルタントは、お客様と協力して、モバイルへの投資から最大限の利益を得るための堅実な計画を作成します。提案した戦略がどのように機能するかを監視、測定し、お客様が最大限の効果を得られるように修正を提案します。
OSFのeコマースモバイルアクセラレータは、Salesforce Commerce Cloudの強力なインフラストラクチャと完全に統合された、当社初のスタンドアロンモバイルフレームワークで、モバイル収益を迅速かつ簡単に増加させる方法です。既存のアプリケーションを拡張するには、当社のフレームワークを現在のアプリケーションに追加するか、またはその上にモバイル体験を構築するだけです。当社のチームは、収益向上と顧客認知度アップにつながるMコマース機能を備えたリッチコンテンツアプリケーションの作成を支援する専門知識を有しています。
私たちは、お客様の業務を中断することなく、既存の環境下で作業を行います。私たちは、ユーザーを増やし、全体的な体験を向上させるネイティブモバイルアプリケーションの開発に経験があります。私たちのチームは、お客様のモバイルソリューションをサポートするために、信頼性の高い技術アーキテクチャプランとユーザーインターフェイスを作成します。
UXとUIのベストプラクティスの実装、ユーザビリティ、スピード、パフォーマンスの向上に加え、お客様のモバイルソリューションを最適化し、結果を生み出します。私たちは、さまざまな業界のプロジェクトに携わり、モバイルアプリケーション開発サービスのあらゆる分野で豊富な経験を積んできました。私たちのチームにとって、複雑すぎる仕事はありません。
OSF Digitalは、あらゆるデバイスやブラウザに対応する、高品質でブランド力のあるユーザーフレンドリーなレスポンシブモバイルサイトを作成し、お客様のコストとリソースを大幅に削減します。お客様のいる場所に合わせましょう。 今、お客様はモバイルで行動しています。購買の意思決定がオンラインで行われることが多くなった現在、貴社のサイトは複数のデバイスで利用可能である必要があります。お客様を取り残さないようにしましょう。
モバイルソリューションの専門知識へ
世界的に有名な化粧品と香水のブランドであるArmaniが、OSF Digitalの美しく完成されたeコマースサイトによって、ブランドの本質に忠実でありながら、モバイルコンバージョン率とサイト滞在時間を高め、カート放棄率を減少させた事例をご紹介します。
「テクニカルアパレルの分野では、製品だけでなく、eコマースウェブサイトでも高度な技術を実証する必要があります。私たちは、サイトを非常に最先端かつモダンなものにし、機能と形の両方でブランドのアイデンティティを表現したかったのですが、OSFはこれらすべての点をクリアしていました」と述べています。
