Alors que les détaillants et les marques cherchent à offrir des expériences d'achat plus pratiques et plus sûres en magasin, les caisses automatiques ont le vent en poupe. Compte tenu de l'adoption massive de BNPL en ligne, nous suivons de près la manière dont BNPL s'introduit dans l'espace de caisse des magasins.
Dans un véritable univers omnicanal, les employés des magasins doivent pouvoir accéder facilement aux informations sur les produits et aux données sur les clients - avec des points bonus s'ils ont accès à ces informations via un appareil mobile afin de pouvoir aider et engager les acheteurs sur le terrain. En outre, les détaillants et les marques devraient donner aux associés des magasins les outils et la formation adéquate pour capturer les données clés afin d'offrir des expériences personnalisées qui stimulent le trafic et la fidélité.
