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UNE ÉQUIPE SUPPORT 24/7

Exploitez 100% de votre Ecommerce avec un support 24/7 et une couverture mondiale !

Vous souhaitez :

Vous appuyer sur un centre de service dédié ?
Bénéficier du support d’une équipe expérimentée ?
Ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre site ?
Corriger les bugs Ecommerce ?
Configurer votre e-store ?
Recevoir des conseils sur la gestion de problèmes ?
Disposer d’un monitoring de site continu ?
Optimiser la performance ?
Accéder à un support Ecommerce 24/7 ?

Les meilleures expériences en Ecommerce ne se produisent jamais par hasard. C'est un processus qui implique un bon mélange entre expertise et expérience, basé sur une stratégie claire.

Découvrez

Nos services de support & maintenance

Maintenance évolutive

Assurez le bon fonctionnement de votre site, maintenez-le à jour, ajoutez des fonctionnalités et gardez les paramètres de sécurité à jour. Nos services de maintenance évolutifs soutiennent votre plan de croissance et accompagnent votre développement.

Maintenance corrective

Un code obsolète augmente le risque de dysfonctionnements critiques pouvant potentiellement conduire à une panne, engendrant un temps d'arrêt important. OSF offre un haut niveau de support technique, une prise en charge immédiate des problèmes jusqu'à la correction des erreurs (de codage ou de conception). De plus, nous investiguons sur tout bug dans vos algorithmes, dans le cadre de nos procédures de maintenance corrective.

Support

Votre boutique en ligne doit être pleinement opérationnelle grâce aux dernières mises à jour et fonctionnalités. Nos experts peuvent configurer votre site pour obtenir les meilleurs résultats ou vous fournir des conseils professionnels sur les améliorations à mettre en œuvre.

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Un support de haut
niveau 24/7

Des services de support & maintenance couvrant les principales plateformes et technologies :

Salesforce B2C Commerce Cloud
Salesforce B2B Commerce Cloud
Salesforce Service Cloud
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Marketing Cloud
Gestion de boutique
OMS
Sites live
Produits & Cartridges

OSF propose

UNE SOLUTION PERSONNALISÉE

Travaillez avec des ressources dédiées ou partagées, en fonction de votre stratégie et de vos objectifs. Nous pouvons nous adapter à une ou plusieurs équipes/marques et offrir des solutions flexibles et sur mesure pour répondre à vos exigences.

UNE ÉQUIPE EXPÉRIMENTÉE

Notre expérience, acquise en collaborant avec des entreprises d’envergure internationale depuis plusieurs années, nous permet de travailler efficacement au sein d'équipes réparties au niveau mondial. Des services d'assistance 24h/24 et 7j /7 peuvent également être mis en œuvre dans le monde entier, sur demande.

ILS NOUS RECOMMANDENT...

  • L'0REAL
  • crocs
  • YETI
  • SHERRI HILL
  • UBISOFT
  • KALTIRE
  • havaianas
  • PERDUE
  • Armani beauty
  • Chandon
  • clarisonic
  • Bouclair
  • Browns shoes
  • MARKWINS
  • STONEWALL KITCHEN
  • ars mundi
  • PARFOIS
  • Dunham's Sports
  • ISDIN
  • JR Cigar
  • KASTAS
  • LANCOME
  • MICROMANIA
  • SONAE
  • ORIGINAL BTC
  • slumberland
  • URBAN DECAY

Liens durables & compétences reconnues

OSF Digital, régulièrement primé, est un partenaire solution et support certifié dans le domaine de l’Ecommerce, le CRM et CMS. Depuis plus de dix ans, nous avons développé un lien durable et une solide expertise avec ces entreprises pour qui nous travaillons encore aujourd’hui et à qui nous avons livré des solutions d’envergure mondiale.
 
Découvrez nos CLIENT SUCCESS STORIES et VIDEO SUCCESS STORIES pour en savoir plus sur les solutions que nous avons intégrées et qui utilisent ces technologies.

Partenaire 'Salesforce Platinum Consulting'

salesforce platinum consulting partner

 

Notre partenariat stratégique avec Salesforce a commencé en 2010. En tant qu’un de leur 'Best System Integrators', avec nos 150 spécialistes, 45 consultants certifiés et 40 cartridges certifiés nous aidons les entreprises à se développer sur l’activité des ventes, du service, marketing etc.

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