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CRÉEZ DES RELATIONS DURABLES AVEC VOS CLIENTS

En tirant parti de Salesforce Loyalty Management

Vous souhaitez: 

À l’ère du digital, les clients peuvent facilement comparer les achats et acheter auprès de l’entreprise proposant le prix le plus bas ou la localisation la plus proche. Alors, comment fidéliser ses clients? Vous avez besoin de leur loyauté. Mais les programmes de fidélité ont évolué et les clients veulent plus que des points et des récompenses. Salesforce peut vous aider avec Loyalty Management, une solution de fidélité complexe basée sur la plate-forme Salesforce Customer 360. Grâce à la gestion de la fidélité, les entreprises B2B et B2C de tous les secteurs peuvent offrir des expériences de consommation plus personnalisées, faire évoluer leurs programmes de fidélisation pour rester à jour avec les attentes des clients et contribuer à générer de la valeur commerciale en créant des clients fidèles et à vie.

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Nos solutions pour la fidélité

Consulting sur Salesforce Loyalty Management

Vous voulez lancer un programme de fidélité mais vous ne savez pas par où commencer? Notre équipe expérimentée peut vous aider à définir un programme unique qui répond aux besoins de votre entreprise, engage vos clients avec des expériences significatives et génère de la valeur pour votre organisation.

Mise en oeuvre de Salesforce Loyalty Management

En tant que partenaire Salesforce de confiance, OSF Digital possède l’expertise et l’expérience nécessaires pour vous aider à lancer et à exploiter rapidement votre propre programme de fidélité. Que vous recherchiez un programme basé sur des points ou un programme expérientiel, nous vous aidons à configurer et à personnaliser un programme de fidélité unique afin que vous puissiez développer des relations à long terme avec les clients et stimuler la croissance de votre entreprise.

Intégration de Salesforce Loyalty Management avec Salesforce Clouds

Remplacez vos données cloisonnées par une vue holistique de vos clients en intégrant la gestion de la fidélité dans votre écosystème commercial existant. Notre équipe d’experts intégre de manière transparente votre plateforme Salesforce Loyalty à vos systèmes afin que vous puissiez profiter des avantages de Loyalty Management. 

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Les atouts de Salesforce Loyalty Managementt

Une solution flexible End to End

Développé sur la plate-forme Salesforce, Loyalty Management vous offre une flexibilité totale afin que vous puissiez concevoir des programmes qui répondent à vos besoins uniques.

Une mise sur le marché rapide

L’infrastructure sous-jacente de Loyalty Management vous permet de lancer un programme de fidélisation plus rapidement que n’importe quelle solution personnalisée, ce qui réduit votre délai de rentabilisation.

Une source unique

Bénéficiez d’une vue à 360 degrés de votre relation avec vos clients et vos clients professionnels grâce à des intégrations qui combinent les données des membres du programme de fidélité avec d’autres données client.

Une plateforme de fidélisation intersectorielle unifiée

Avec des modèles sectoriels prédéfinis, les entreprises du commerce de détail, des biens de consommation, de la fabrication, des voyages et de l’hôtellerie peuvent mettre en œuvre et personnaliser des programmes de fidélisation attrayants avec des clics, et non du code.

Gestion de la fidélité B2C

Vous pouvez créer des expériences client personnalisées et connectées. Tirez parti de la solution pour augmenter la valeur à vie du client et générer de la valeur à la fois pour vos clients et votre entreprise.

Une gestion de la fidélité B2B

Créez des programmes d’incitation centrés sur les partenaires, stimulez l’engagement des partenaires au-delà des transactions et générez de la valeur en offrant des incitations mutuellement bénéfiques.

Un écosystème de commerce transparent

En tant que solution Salesforce native, Loyalty Management intègre des intégrations avec Service Cloud, Marketing Cloud et Customer Data Platform. Il s’intègre également de manière transparente à tous les clouds Salesforce pour créer un écosystème commercial entièrement connecté.

Versatilité

Créez des expériences mémorables pour vos clients et partenaires en offrant divers types de récompenses et d’incitations personnalisées qui génèrent de la valeur.

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Les fonctionnalités de Loyalty Management

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Liens durables & compétences reconnues

OSF Digital, régulièrement primé, est un partenaire solution et support certifié dans le domaine de l’Ecommerce, le CRM et CMS. Depuis plus de dix ans, nous avons développé un lien durable et une solide expertise avec ces entreprises pour qui nous travaillons encore aujourd’hui et à qui nous avons livré des solutions d’envergure mondiale.
 
Découvrez nos CLIENT SUCCESS STORIES et VIDEO SUCCESS STORIES pour en savoir plus sur les solutions que nous avons intégrées et qui utilisent ces technologies.

Un partenaire Salesforce de confiance

Trusted Salesforce Partner

Notre partenariat avec Salesforce a débuté en 2010. Reconnu comme l’un des «meilleurs intégrateurs systèmes», nous comptons plus de 1,000 certifications Salesforce et plus de 40 cartridges certifiées, permettant à nos clients de développer leur activité en offrant un support tout au long de leur parcours de transformation digitale.

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