Accéder aux données clients en temps réel sur toutes les plateformes

Avec 2 600 certifications Salesforce et reconnus par Salesforce avec le meilleur classement Partner Navigator dans quatre catégories commerciales majeures, nous disposons d'une expertise Salesforce approfondie pour vous aider à développer une stratégie de nuage de données afin d'accroître l'engagement des clients. Nous identifierons vos défis commerciaux, auditerons votre écosystème technologique et identifierons les données clients pertinentes à exploiter. Nous vous conseillerons sur la manière la plus efficace de mettre en œuvre Salesforce Data Cloud et de l'intégrer à votre plateforme de commerce. Notre équipe peut également vous aider à gérer le changement afin de garantir l'alignement de toutes les fonctions liées à vos clients.

OSF Digital possède l'expertise et l'expérience nécessaires pour vous aider à lancer et à exploiter rapidement votre Salesforce Data Cloud. Notre équipe d'experts peut vous aider à mettre en place des processus de gouvernance des données et des mesures de contrôle de la qualité pour maintenir des données propres, exactes et à jour dans Salesforce Data Cloud. Nous commencerons par discuter de votre paysage de données actuel, des problèmes de qualité des données et de tout problème lié à votre processus de gestion des données existant. Sur la base de cette évaluation, nous élaborerons avec vous une stratégie de mise en œuvre comprenant des objectifs, des délais, des budgets et des étapes clés afin d'intégrer en toute transparence Salesforce Data Cloud à vos opérations commerciales.

La migration des données est un aspect essentiel du reformatage. Notre équipe peut vous aider à planifier et à exécuter une stratégie de migration des données, en veillant à ce que toutes les données existantes soient transférées avec précision et en toute sécurité vers la nouvelle plate-forme. Cela peut inclure le nettoyage, la transformation et le mappage des données vers le modèle de données de Salesforce Data Cloud. Nous savons que vous devrez prendre en compte des systèmes et des applications. Nous pouvons également vous aider à concevoir et à mettre en œuvre des solutions d'intégration, afin d'assurer un flux transparent entre Salesforce Data Cloud et d'autres plates-formes et de vous fournir une vue unifiée des informations client.

Après la refonte initiale, notre équipe d'experts peut fournir une assistance et une maintenance continues pour résoudre les problèmes et mettre en œuvre des mises à jour afin d'améliorer en permanence votre implémentation de Salesforce Data Cloud. Nous pouvons surveiller régulièrement vos performances et votre utilisation de Salesforce Data Cloud et vous fournir des informations et des recommandations d'optimisation, afin que la plate-forme continue de répondre aux besoins évolutifs de votre entreprise. Vous pourrez ainsi mieux exploiter les capacités de la plateforme pour améliorer la gestion de la relation client, la qualité des données et l'efficacité opérationnelle globale.

Nous savons que la gestion du changement est essentielle à l'adoption par les utilisateurs. Notre équipe peut aider votre entreprise à créer un plan de gestion du changement afin de minimiser les perturbations et la résistance potentielle à la nouvelle plateforme. OSF Digital peut également vous aider à garantir l'adoption par les utilisateurs et une transition en douceur en dispensant une formation aux membres de votre équipe, afin de s'assurer qu'ils maîtrisent l'utilisation de Salesforce Data Cloud et de toutes ses fonctionnalités. Cette formation peut aller de la navigation de base à l'analyse avancée des données et à la création de rapports.

La sécurité des données et la conformité sont primordiales - nous pouvons vous aider à réduire les risques juridiques et financiers. L'accent étant mis de plus en plus sur la confidentialité des données, les entreprises doivent respecter les droits des individus en ce qui concerne leurs données personnelles. L'équipe d'OSF Digital peut protéger les données de vos clients et aider votre organisation à se conformer aux réglementations en vigueur en matière de protection des données. Nous pouvons également nous assurer que vos pratiques en matière de sécurité et de conformité sont bien documentées et qu'elles respectent les réglementations sectorielles et régionales. Pour les entreprises opérant à l'échelle mondiale, il est essentiel de garantir la sécurité et la conformité des données pour naviguer dans un paysage complexe de réglementations variables selon les pays.

Générez des intégrations de données sécurisées et évolutives grâce à des connecteurs prédéfinis vers n'importe quel système

Transformez les données automatiquement, testez vos API et vos intégrations, et connectez-vous à des pipelines grâce à une prise en charge intégrée.

Favorisez l'adoption de vos API en créant des écosystèmes d'API robustes avec des portails personnalisés pour les clients ou les partenaires.

Déploiement dans pratiquement n'importe quel environnement

Organisez et protégez vos données par marque, division et région.

Personnalisez chaque interaction grâce à une vue à 360 degrés de vos clients

Développez des solutions conversationnelles alimentées par l'IA pour les clients et les employés.

Créez, analysez et trouvez des segments d'audience à forte valeur ajoutée dans une interface simple.

Analysez les tendances avec Tableau pour une prise de décision plus intelligente

Partagez vos données en toute sécurité et de manière bidirectionnelle sans ETL