STRATÉGIE EN TECHNOLOGIE ET DONNÉES

Nous comprenons la difficulté de naviguer dans le paysage technologique actuel qui évolue rapidement. Faites-vous les bons investissements technologiques ? Le commerce Headless est-il la bonne architecture pour vous ? Devriez-vous vous appuyer sur la technologie PWA ? L'évaluation de votre feuille de route par une équipe d'experts en commerce numérique vous aide à valider votre plan actuel et vous donne une perspective sur la façon de prioriser tout ce que vous voulez accomplir. Nos consultants techniques définissent vos objectifs technologiques en tenant compte de votre stratégie d'entreprise. Nous développons des feuilles de route technologiques stratégiques, y compris la hiérarchisation des capacités et les améliorations recommandées de la plate-forme ou les investissements dans de nouvelles technologies, ce qui vous permet d'atteindre vos objectifs stratégiques rapidement et le plus efficacement possible.

Vous souhaitez une analyse objective et approfondie de votre pile technologique de commerce numérique et de vente au détail ? En fonction de la nature de votre activité, votre pile technologique peut inclure toute variation d'une plate-forme de commerce électronique, d'un système de gestion de contenu, d'un système de gestion des commandes, d'un système de gestion des informations sur les produits, d'un ERP, d'un DAM, d'un POS, d'un moteur de recommandation, d'une solution de marketing par e-mail - pour n'en citer que quelques-uns. Parfois, plusieurs systèmes offrent les mêmes fonctionnalités et, parfois, des solutions alternatives peuvent faire un meilleur travail. Nos consultants techniques effectuent une analyse approfondie afin de mettre en évidence les faiblesses actuelles et d'identifier les domaines optimaux d'amélioration.

L'élaboration d'exigences détaillées est la clé d'un processus de sélection efficace pour les plates-formes centrales et les solutions ponctuelles. Une analyse approfondie des besoins est essentielle et permet souvent d'identifier des lacunes et des opportunités qui n'étaient pas forcément évidentes. Les consultants en stratégie numérique d'OSF utilisent un processus rigoureux et une connaissance approfondie du commerce numérique et de la vente au détail pour mener à bien des exigences techniques détaillées alignées sur les objectifs commerciaux, et pour aider à guider le processus de sélection, la personnalisation et la mise en œuvre de plateformes technologiques dans l'écosystème du commerce.

La sélection de la bonne solution technologique pour le commerce électronique ou la vente au détail ne représente que la moitié de la bataille. Une fois que vous avez choisi une plateforme, vous devez vous assurer que l'implémentation se déroule sans problème et qu'elle est entièrement intégrée aux autres systèmes de la pile technologique. Protégez votre investissement en faisant appel aux consultants d'OSF Digital Strategy pour maintenir votre implémentation sur la bonne voie et éviter des erreurs coûteuses. Votre mise en œuvre est déjà terminée ? Quelle que soit la rigueur avec laquelle vous planifiez l'implémentation d'une nouvelle solution, il reste souvent des domaines qui peuvent être améliorés et des capacités qui ne sont pas pleinement exploitées. Laissez-nous réaliser un audit post-implémentation pour mettre en évidence les " ratés " de votre implémentation, identifier les opportunités d'amélioration et prioriser les plans pour la phase suivante.

Les données clients sont essentielles à toute stratégie numérique réussie. La maîtrise des données clients permet non seulement de cibler les clients aujourd'hui (grâce à la segmentation et à l'optimisation), mais aussi d'anticiper ce qui se passera ensuite. Bien que la plupart des entreprises reconnaissent la valeur d'une vision à 360° du client, de nombreux détaillants et marques éprouvent des difficultés à élaborer (et à mettre en œuvre) une stratégie complète en matière de données clients, à déterminer les meilleures plateformes technologiques dans lesquelles investir et les processus à mettre en place. Nos consultants en stratégie numérique peuvent vous aider à définir l'impact commercial et les investissements nécessaires, à identifier les besoins technologiques et à combler les lacunes en matière de processus et de compétences.

Le changement est la seule constante. Nous savons à quel point il est difficile de suivre l'innovation - cela demande du temps et des ressources, qui sont généralement rares. L'équipe OSF Digital Strategy ne se contente pas de suivre les innovations dans le secteur de la vente au détail, elle découvre également leur impact sur les organisations. Nos consultants peuvent vous aider à trouver le bon équilibre entre le facteur "wow" et le retour sur investissement, à élaborer un dossier commercial pour les investissements dans les technologies émergentes et à vous aider à naviguer dans le paysage lorsque vous êtes prêt à tirer parti d'une solution ou d'un outil.