Neu im Omnichannel-Einzelhandelsindex 2022 ist die Analyse der Nachhaltigkeitspraktiken und -programmen. Da die Kund*innen zunehmend Transparenz darüber verlangen, wie Einzelhändler und Marken auf den Klimawandel reagieren und wo möglich etwas zurückgeben, zeigt der Index ein unterschiedliches Maß an Initiativen.
Obwohl es schwer ist, den tatsächlichen Erfolg und die Auswirkungen dieser Programme zu messen, ist es ein Schritt in die richtige Richtung. Da Marken und Einzelhändler ihre strategischen Ziele auf Nachhaltigkeit ausrichten, ist zu erwarten, dass der Re-Commerce in verschiedenen Formaten weiter an Fahrt gewinnt.
Zwei der am schnellsten wachsenden persönlichen Werte in den USA sind der Schutz der Umwelt (am stärksten bei der Generation Z) und der Einklang mit der Natur (am stärksten bei den Millennials und der Generation X)*. 64% der Amerikaner/innen stimmen zu, dass es wichtig ist, dass Unternehmen umweltfreundliche Maßnahmen ergreifen, wie z.B. die Verwendung von umweltfreundlichen Materialien oder Inhaltsstoffen; diese Einstellung ist bei Boomern (70%) und Gen X (68%)* am beliebtesten. 31% der Amerikaner/innen berücksichtigen bei ihren Kaufentscheidungen immer oder meistens den Umweltschutz; dieses Verhalten wird von der Gen Z (33%) und den Millennials (44%)* angeführt.
* GfK Consumer Life
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