Wie schneidest du ab?
Du investierst Zeit, Ressourcen und Budget, um das bestmögliche Kunden- und Omnichannel-Erlebnis zu bieten. Aber erfüllst du wirklich die Erwartungen deiner Kund:innen – und wie stehst du im Vergleich zu deiner Konkurrenz da?
Mit unserer Micro-ORI-Bewertung prüfen die OSF-Berater dein Unternehmen anhand des Benchmarks des Omnichannel Retail Index – über Web-, Mobile- und In-Store-Kanäle hinweg – und zeigen dir genau, wo dein Unternehmen steht. Du erhältst einen individuell zugeschnittenen Score sowie Wettbewerbs- und Brancheninsights, die dir helfen, Schwächen zu identifizieren, Investitionen zu priorisieren und deine digitale sowie Omnichannel-Roadmap zu stärken.
Wie kannst du dein Benchmarking weiter vertiefen?
Ein nahtloses Kunden- und Omnichannel-Erlebnis zu bieten, erfordert mehr, als nur zu wissen, wo du stehst – es braucht fundierte Entscheidungen. Hier kommen die Flash-Audits von OSF Digital ins Spiel.
Auf Basis des Omnichannel Retail Index bewerten diese gezielten Audits schnell deine E-Commerce-, Marketing-, Digital- und Customer-Experience-Kompetenzen im Vergleich zu Best Practices. Jedes Audit zeigt schnelle Erfolge und Optimierungspotenziale auf und liefert umsetzbare Erkenntnisse, die du direkt einsetzen kannst.
Von den Grundlagen des E-Commerce über digitales Marketing und User Experience bis hin zu Kundenbindung, internationaler Expansion und technischer SEO geben unsere Audits einen präzisen Überblick über die Bereiche, die für dein Wachstum entscheidend sind. Neue Angebote wie Barrierefreiheit und KI-Bereitschaft helfen dir zudem, Compliance und Innovationskraft für die Zukunft sicherzustellen.
In nur wenigen Wochen erhältst du einen strukturierten, datengestützten Bericht, der Leistungsbenchmarks, Verbesserungspotenziale und Empfehlungen hervorhebt – individuell auf die Prioritäten deines Unternehmens zugeschnitten.
Das Ergebnis: ein schnellerer Weg zu einer kundenorientierten digitalen und Omnichannel-Transformation.
VERTIEFTES BENCHMARKING. MEHR KLARHEIT. SCHNELLERES WACHSTUM.
