Greife in Echtzeit auf Kundendaten über alle Plattformen

Mit 2.600 Salesforce-Zertifizierungen und dem höchsten Partner-Navigator-Ranking in vier wichtigen Commerce-Kategorien verfügen wir über fundierte Salesforce Kenntnisse, um dich bei der Entwicklung einer Data-Cloud-Strategie zur Steigerung der Kundenbindung zu unterstützen. Wir identifizieren deine geschäftlichen Herausforderungen, prüfen dein Technologie-Ökosystem und identifizieren relevante Kundendaten, die genutzt werden sollten. Wir beraten dich, wie du die Salesforce Data Cloud am effizientesten implementieren und in deine Handelsplattform integrieren kannst. Unser Team kann dir auch beim Change Management helfen, um sicherzustellen, dass alle Funktionen, die mit deinen Kund*innen zu tun haben, aufeinander abgestimmt sind.

Als zuverlässiger Salesforce-Partner verfügt OSF Digital über das Fachwissen und die Erfahrung, um dich bei der schnellen Einführung und dem Betrieb deiner Salesforce Data Cloud zu unterstützen. Unser Expertenteam unterstützt dich bei der Einführung von Data Governance-Prozessen und Qualitätskontrollmaßnahmen, um saubere, genaue und aktuelle Daten in der Salesforce Data Cloud zu erhalten. Wir beginnen mit einem Gespräch über deine aktuelle Datenlandschaft, Datenqualitätsprobleme und alle Probleme, die mit deinem bestehenden Datenmanagementprozess verbunden sind. Auf der Grundlage dieser Bewertung entwickeln wir gemeinsam mit dir eine Implementierungsstrategie mit Zielen, Zeitplänen, Budgets und wichtigen Meilensteinen, um die Salesforce Data Cloud nahtlos in deine Geschäftsabläufe zu integrieren.

Die Datenmigration ist ein entscheidender Aspekt der Replattformierung. Unser Team kann dich bei der Planung und Durchführung einer Datenmigrationsstrategie unterstützen und sicherstellen, dass alle vorhandenen Daten korrekt und sicher auf die neue Plattform übertragen werden. Dies kann Datenbereinigung, -umwandlung und -zuordnung zum Datenmodell der Salesforce Data Cloud beinhalten. Wir wissen, dass du Systeme und Anwendungen zu berücksichtigen hast - wir können dir auch dabei helfen, Integrationslösungen zu entwerfen und zu implementieren, die einen nahtlosen Datenfluss zwischen Salesforce Data Cloud und anderen Plattformen gewährleisten und dir eine einheitliche Sicht auf deine Kundeninformationen bieten.

Nach der anfänglichen Neuprogrammierung kann unser Expertenteam fortlaufend Support und Wartung anbieten, um Probleme zu beheben und Updates zu implementieren, die deine Salesforce Data Cloud-Implementierung kontinuierlich verbessern. Wir können deine Leistung und die Nutzung von Salesforce Data Cloud regelmäßig überwachen und dir Einblicke und Empfehlungen zur Optimierung geben, um sicherzustellen, dass die Plattform weiterhin den sich entwickelnden Anforderungen deines Unternehmens entspricht. So kannst du die Funktionen der Plattform besser nutzen, um das Kundenbeziehungsmanagement, die Datenqualität und die betriebliche Effizienz insgesamt zu verbessern.

Wir wissen, dass Change Management wichtig ist, um die Akzeptanz der Nutzer*innen zu erhöhen. Unser Team kann dein Unternehmen bei der Erstellung eines Change-Management-Plans unterstützen, um Störungen und möglichen Widerstand gegen die neue Plattform zu minimieren. Eine weitere Möglichkeit, wie OSF Digital die Benutzerakzeptanz und einen reibungslosen Übergang sicherstellen kann, ist die Schulung deiner Teammitglieder, um sicherzustellen, dass sie die Salesforce Data Cloud und alle ihre Funktionen beherrschen. Diese Schulung kann von der grundlegenden Navigation bis hin zu fortgeschrittenen Datenanalysen und Berichten reichen.

Datensicherheit und Konformität sind das A und O - wir helfen dir, rechtliche und finanzielle Risiken zu verringern. Angesichts der zunehmenden Bedeutung des Datenschutzes müssen Unternehmen die Rechte des Einzelnen in Bezug auf seine persönlichen Daten respektieren. Das Team von OSF Digital kann die Daten deiner Kund*innen schützen und deinem Unternehmen helfen, die einschlägigen Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Wir können auch sicherstellen, dass deine Sicherheits- und Compliance-Praktiken gut dokumentiert sind und den branchenspezifischen und regionalen Vorschriften entsprechen. Für weltweit tätige Unternehmen ist die Gewährleistung der Datensicherheit und der Einhaltung von Vorschriften unerlässlich, um sich in einer komplexen Landschaft mit unterschiedlichen Vorschriften in verschiedenen Ländern zurechtzufinden.

Erstelle sichere und skalierbare Datenintegrationen mit vorgefertigten Konnektoren zu jedem System

Wandle Daten automatisch um, teste deine APIs und Integrationen und binde sie in Pipelines mit integrierter Unterstützung ein

Fördere die Akzeptanz deiner APIs, indem du robuste API-Ökosysteme mit personalisierten Portalen für Kund*innen oder Partner erstellst

Einsatz in praktisch jeder Architektur

Organisiere und schütze deine Daten nach Marke, Abteilung und Region

Personalisiere jede Interaktion mit einer 360-Grad-Sicht auf deine Kund*innen

Erweitere konversationelle KI-gestützte Lösungen für Kund*innen und Mitarbeiter *innen

Erstelle, analysiere und finde hochwertige Zielgruppensegmente in einer einfachen Benutzeroberfläche

Analysiere Trends mit Tableau für intelligentere Entscheidungen

Teile deine Daten sicher und bidirektional ohne ETL