TECHNOLOGIE & DATENSTRATEGIE

Wir wissen, wie schwierig es ist, sich in der heutigen, sich schnell entwickelnden Technologielandschaft zurechtzufinden. Machst du die richtigen Investitionen in die Technologie? Ist Headless Commerce die richtige Architektur für dich? Solltest du auf PWA bauen? Ein Team von Digital Commerce-Expert*innen hilft dir dabei, deinen aktuellen Plan zu überprüfen und Prioritäten zu setzen, um deine Ziele zu erreichen. Unsere technischen Berater*innen stimmen deine technologischen Ziele eng mit deiner Geschäftsstrategie ab und definieren sie. Wir entwickeln strategische Technologie-Roadmaps, einschließlich der Priorisierung von Funktionen und empfohlenen Plattformverbesserungen oder Investitionen in neue Technologien, damit du deine strategischen Ziele schnell und effizient erreichen kannst.

Willst du eine objektive Tiefenanalyse deines Digital Commerce- und Retail-Technologie-Stacks? Je nach Art deines Unternehmens kann dein Technologie-Stack eine E-Commerce-Plattform, ein Content-Management-System, ein Auftragsmanagement-System, ein Produktinformationsmanagement-System, ein ERP, ein DAM, ein POS, eine Empfehlungsmaschine oder eine E-Mail-Marketing-Lösung umfassen - um nur einige zu nennen. Manchmal bieten mehrere Systeme die gleiche Funktionalität, und manchmal können alternative Lösungen eine bessere Leistung erbringen. Unsere technischen Berater führen eine gründliche Analyse durch, um aktuelle Schwachstellen aufzuzeigen und optimale Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren.

Die Entwicklung detaillierter Anforderungen ist der Schlüssel zu einem effektiven Auswahlverfahren für Kernplattformen und Punktlösungen. Eine gründliche Anforderungsanalyse ist von entscheidender Bedeutung und führt oft zur Identifizierung von Lücken und Möglichkeiten, die vielleicht nicht auf den ersten Blick erkennbar waren. Die Berater*innen von OSF Digital Strategy nutzen einen rigorosen Prozess und fundierte Kenntnisse des digitalen Handels und des Einzelhandels, um detaillierte technische Anforderungen zu ermitteln, die auf die Geschäftsziele abgestimmt sind, und um den Auswahlprozess, die Anpassung und die Implementierung von Technologieplattformen im Commerce-Ökosystem zu unterstützen.

Die Auswahl der richtigen E-Commerce- oder Einzelhandelstechnologie ist nur die halbe Miete. Sobald du dich für eine Plattform entschieden hast, musst du sicherstellen, dass die Implementierung reibungslos verläuft und vollständig in die anderen Systeme des Tech-Stacks integriert ist. Schütze deine Investition, indem du die Berater*innen von OSF Digital Strategy in Anspruch nimmst, um deine Implementierung auf Kurs zu halten und teure Fehler zu vermeiden. Schon mit der Implementierung fertig? Egal, wie gründlich du die Einführung einer neuen Lösung planst, oft gibt es Bereiche, die verbessert werden können, und Funktionen, die nicht voll ausgeschöpft werden. Lass uns eine Prüfung nach der Einführung durchführen, um "Fehler" bei deiner Einführung aufzuzeigen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und die Pläne für die nächste Phase zu priorisieren.

Kundendaten sind für jede erfolgreiche digitale Strategie unerlässlich. Wenn du deine Kundendaten im Griff hast, kannst du deine Kund*innenen nicht nur jetzt gezielt ansprechen (durch Segmentierung und Optimierung), sondern musst auch die Zukunft vorhersehen. Obwohl die meisten den Wert einer 360°-Sicht auf den Kund*innen erkennen, tun sich viele Einzelhändler und Marken schwer damit, eine umfassende Kundendatenstrategie zu entwickeln (und umzusetzen) und die besten unterstützenden Technologieplattformen und Prozesse zu bestimmen, in die sie investieren sollten. Unsere Berater für digitale Strategie können dir dabei helfen, die Auswirkungen auf dein Geschäft und die erforderlichen Investitionen zu definieren, die technologischen Anforderungen zu ermitteln und Lücken bei Prozessen und Fähigkeiten zu schließen.

Veränderung ist die einzige Konstante. Wir wissen, wie schwer es ist, mit Innovationen Schritt zu halten - es braucht Zeit und Ressourcen, die in der Regel beide knapp sind. Das Team von OSF Digital Strategy hält nicht nur mit den Innovationen im Einzelhandel Schritt, sondern findet auch heraus, wie sie sich auf Unternehmen auswirken. Unsere Berater*innen können dir dabei helfen, das richtige Gleichgewicht zwischen dem "Wow-Faktor" und dem ROI zu finden, einen Business Case für Investitionen in neue Technologien zu erstellen und dich durch die Landschaft zu navigieren, wenn du bereit bist, eine Lösung oder ein Tool zu nutzen.