Im Zeitalter der Digitalisierung können Kund*innen ganz einfach Vergleiche anstellen und bei dem Unternehmen mit dem niedrigsten Preis oder dem nächstgelegenen Standort kaufen. Wie kannst du also deine Kund*innen an dich binden? Du brauchst ihre Loyalität. Aber Treueprogramme haben sich weiterentwickelt, und die Kund*innen wollen mehr als nur Punkte und Prämien. Salesforce hilft dir mit Loyalty Management, einer komplexen Treuelösung, die auf der Salesforce Customer 360 Platform aufbaut. Mit Loyalty Management können B2B- und B2C-Unternehmen in allen Branchen personalisierte Kundenerlebnisse bieten, ihre Treueprogramme weiterentwickeln, um mit den Kundenerwartungen Schritt zu halten, und den Unternehmenswert steigern, indem sie treue, langjährige Kund*innen schaffen.
Du möchtest ein Treueprogramm starten, weißt aber nicht, wo du anfangen sollst? Unser erfahrenes Team kann dir dabei helfen, ein einzigartiges Programm zu entwickeln, das zu deinen geschäftlichen Anforderungen passt, deine Kund*innen mit bedeutsamen Erlebnissen einbindet und einen Mehrwert für dein Unternehmen schafft.
Als zuverlässiger Salesforce-Partner verfügt OSF Digital über das Fachwissen und die Erfahrung, um dir dabei zu helfen, dein eigenes Treueprogramm schnell einzuführen und zu betreiben. Ganz gleich, ob du ein punktebasiertes oder ein erlebnisorientiertes Programm suchst, wir helfen dir, ein einzigartiges Treueprogramm zu konfigurieren und anzupassen, damit du langfristige Beziehungen zu deinen Kund*innen aufbauen und dein Geschäft ausbauen kannst.
Ersetze deine isolierten Daten durch eine ganzheitliche Sicht auf deine Kund*innen, indem du Loyalty Management in dein bestehendes Commerce-Ökosystem integrierst. Unser Expertenteam integriert deine Salesforce Loyalty Plattform nahtlos in deine Systeme, damit du die Vorteile von Loyalty Management nutzen kannst.
Starte den Aufbau von langfristiger Loyalität
Loyalty Management basiert auf der zuverlässigen Salesforce-Plattform und bietet dir völlige Flexibilität, damit du ein individuelles Treueprogramm für die Bedürfnisse deines Unternehmens erstellen kannst.
Mit der zugrunde liegenden Infrastruktur von Loyalty Management kannst du ein Treueprogramm schneller einführen als mit einer maßgeschneiderten Lösung und so die Zeit bis zur Wertschöpfung verkürzen.
Verschaffe dir durch Integrationen, die Treuekundendaten mit anderen Kundendaten kombinieren, einen 360-Grad-Blick auf die Beziehung zu deinen Kund*innen und Geschäftskund*innen.
Mit den vordefinierten Branchenvorlagen können Unternehmen aus dem Einzelhandel, der Konsumgüterindustrie, dem produzierenden Gewerbe und dem Reise- und Gastgewerbe attraktive Kundenbindungsprogramme mit wenigen Klicks umsetzen und anpassen.
Mit unserer Salesforce Loyalitätslösung kannst du personalisierte, vernetzte Kundenerlebnisse schaffen. Nutze die Lösung, um den Customer Lifetime Value zu erhöhen und den Wert sowohl für deine Kund*innen als auch für dein Unternehmen zu steigern.
Schaffe partnerorientierte Incentive-Programme, fördere das Engagement der Partner über Transaktionen hinaus und schaffe Werte, indem du für beide Seiten vorteilhafte Anreize bietest.
Als native Salesforce-Lösung lässt sich Loyalty Management nahtlos mit der Service Cloud, Marketing Cloud und Data Cloud verbinden. Außerdem lässt es sich nahtlos in alle Salesforce Clouds integrieren, um ein vollständig Connected Commerce-Ökosystem zu schaffen.
Schaffe unvergessliche Erlebnisse für deine Kund*innen und Partner*innen, indem du vielfältige personalisierte Belohnungen und Anreize anbietest, die einen Mehrwert schaffen.
Unsere strategische Partnerschaft mit Salesforce begann im Jahr 2010. Als einer der besten Salesforce Systemintegratoren verfügen wir über mehr als 1,000 Zertifizierungen und mehr als 40 zertifizierte Cartridges. Wir helfen Unternehmen beim Wachstum und unterstützen sie bei ihrer digitalen Transformation.