Una novedad del Índice de Retail Omnicanal 2022 es el análisis de la adopción de prácticas y programas de sostenibilidad. Dado que los compradores exigen cada vez más transparencia sobre cómo los retailers y las marcas responden al cambio climático y retribuyen en la medida de lo posible, el índice revela distintos grados de iniciativas.
Aunque es difícil medir el éxito y el impacto reales de estos programas, es un paso en la dirección correcta. A medida que las marcas y los retailers alineen sus objetivos estratégicos con la sostenibilidad, cabe esperar que el recommerce (comercio de segunda mano) siga despegando en diferentes formatos.
Dos de los valores personales que aumentan más rápidamente en EE.UU. son la preservación del medio ambiente (que aumenta más rápidamente entre la Generación Z) y estar en sintonía con la naturaleza (que aumenta más rápidamente entre los Millennials y la Generación X)*. Esto está fuertemente validado por el 64% de los estadounidenses que están de acuerdo en que es importante que las empresas tomen medidas responsables con el medio ambiente, como utilizar materiales o ingredientes respetuosos; esta actitud es más popular entre los Boomers (70%) y los Gen X (68%)*. El 31% de los estadounidenses tiene en cuenta la protección del medio ambiente al tomar decisiones de compra todo o casi todo el tiempo; este comportamiento está liderado por la Generación Z (33%) y los Millennials (44%)*.
* GfK Consumer Life
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