オンライン食料品ECソリューションで新型コロナウイルスの課題を克服

今、スーパーマーケット業界では、これまで以上に、テクノロジーによってサービスや商品の需要を加速させ、顧客により良い結果を迅速に提供することが、生き残るために最も重要なことです。デジタル世界における食料品店の未来は、あらゆるタッチポイントから一貫してパーソナライズされた体験を顧客に提供するための迅速なeコマースイノベーションに依存しています。オンライン食料品ショッピング業界は、パンデミックにおける顧客の期待に応えるため、来年には世界中のすべての市場で最大3542億ドルに成長すると予想されています。

新型コロナウイルスの世界的な大流行は、食料品リテール市場が信頼性の高いコマースクラウドマーケットプレイスソリューションの重要性に気づく転機となりました。サプライチェーンと在庫の完全な透明性が事業継続のために不可欠となったとき、リテールは現実的な問題があることに気づきました。食料品店は、eコマースプラットフォームを持たないこと、あるいは既存のテクノロジーに大きな限界があることが明らかになるような、数々の課題を経験しました。

最重要ポイント：調査によると、オンライン食料品における成功は、優れた一貫したカスタマーエクスペリエンスを最も早く提供する企業であることが分かっています。

eコマースのデジタルトランスフォーメーションはどのように行われるのか？ その仕組みとは...

顧客の行動が変化する中、長い間予測されていた e コマースのトレンドに追いつき、ニーズに素早く対応する方法はただ一つです。食料品店は、現在そして未来の顧客のニーズを満たすために、強固でわかりやすいeコマースソリューションで、プロセスを連携する必要があります。

ある独立系の食料品店、コンビニエンスストアが、業務の統一と改善のために導入したTCOが低くROIの確かな、近代的でスケーラブルなソリューションをご覧ください。このプロセスは、最終的に1,500店舗、250kの商品、400の月間プロモーションを網羅し、この店舗の平均月収を4,300万ドルに増加させました。OSF Digitalがどのようにレスポンシブwebサイトを構築し、顧客満足度を向上させ、売上を増加させたかをご覧ください：