製品について
OSF DigitalのCustomer Behavior Trackerを通じてGoogle Tag ManagerとSalesforce Commerce Cloudをシームレスに連携させることで、顧客の動向をより深く理解できるようになります。当社のカートリッジは、これら2つのプラットフォーム間の繋がりを簡素化し、データの可能性を最大限に活用する機能を提供します。
Customer Behavior Trackerは、Salesforce Commerce CloudのSiteGenesisおよびStorefront Reference Architecture (SFRA)と完全な互換性があり、Google Analytics 4とシームレスに連携します。これらは全て、ユーザーフレンドリーなBusiness Managerインターフェイスで簡単に実現できます。
データに裏付けられた決定により、食料品、アパレル、フットウェアのビジネスを自信を持って新たなレベルに高めることができます。顧客がどのようにページをナビゲートし、購入し、レジを済ませるかを知ることで、オンラインプレゼンスを最適化し、CXを向上させることができます。今すぐこれらのインサイトを活用し、オンラインビジネスの可能性を最大限に引き出しましょう。
主な機能
「OSFは、Salesforce Commerce Cloudプラットフォームへの移行において、素晴らしいパートナーでした。OSFの豊富な経験と専門知識は、レガシー技術からeコマースエクスペリエンスを再構築する際に、非常に複雑な問題に対処する上で非常に貴重なものでした。OSFのチームは、勤勉で創造的、そしてダイナミックな問題解決者であり、一緒に仕事をするのは楽しいことです。OSFを、私たちのeコマース事業を次のレベルへ引き上げるための大切なパートナーとして迎えることを楽しみにしています。」
「Customer BEHAVIOR TRACKERを導入したことで、ページの読み込み時間が短縮され、お客様がどの商品を検索、閲覧しているか、どこからカートに入れられたか、どの商品がカートから外されたかなど、閲覧、買い物、決済などの行動に関する多くの詳細に対する洞察力が向上しました。」
当社は、4つの主要なコマースカテゴリー でExpertステータスを獲得した、世界唯一のSalesforceパートナーです。B2Bコマース、B2Cコマース、消費財、リテールの4つの主要なコマースカテゴリーにおいて、世界で唯一Expertステータスを獲得しています。また、最も関連性の高いSalesforce Commerce Cloudプロジェクトに贈られる「2020 Salesforce Partner Award」を受賞しています。これらの賞は、「2019 Bolty Award for Best Digital Experience in the Retail and Consumer Goods category」「2019 Partner Innovation Award in the category of Customer 360」「2018 Salesforce Lightning Bolt Trailblazer Award for Retail」「2016 Salesforce Partner Innovation Award in Retail」などの当社の輝かしいポートフォリオに追加されるものです。
