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Customer Behavior Tracker

Measure Shoppers’ Actions

Über das Produkt

Customer Behavior Tracker

Mit dem Customer Behavior Tracker von OSF Digital kannst du das Verhalten deiner Kund*innen besser verstehen, indem du den Google Tag Manager nahtlos in die Salesforce Commerce Cloud integrierst. Unsere Cartridge vereinfacht die Verbindung zwischen diesen beiden Plattformen und gibt dir die Möglichkeit, das volle Potenzial deiner Daten auszuschöpfen.

Der Customer Behavior Tracker ist vollständig kompatibel mit SiteGenesis und Storefront Reference Architecture (SFRA) für die Salesforce Commerce Cloud und lässt sich nahtlos in Google Analytics 4 integrieren. Diese leistungsstarke Kombination ermöglicht es dir, Google Analytics-Ereignisse effizient zu verwalten und ein tieferes Verständnis dafür zu gewinnen, wie deine Webseitenbesucher*innen mit deiner Plattform interagieren. All das lässt sich ganz einfach über die benutzerfreundliche Business Manager-Oberfläche erledigen.

Jetzt kannst du dein Lebensmittel-, Bekleidungs- oder Schuhgeschäft mit Zuversicht und datengestützten Entscheidungen auf die nächste Stufe heben. Erfahre, wie Kund*innen auf deinen Seiten navigieren, einkaufen und zur Kasse gehen. So kannst du deinen Online-Auftritt optimieren und das Kundenerlebnis verbessern. Nutze diese Erkenntnisse noch heute und schöpfe das volle Potenzial deines Online-Geschäfts aus.

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Funktionsmerkmale

  • BT icon 4

    NAHTLOSE INTEGRATION

    Die Customer Behavior Tracker Cartridge erleichtert die Integration von Google Tag Manager mit der Salesforce Commerce Cloud und ermöglicht die Verwaltung von Google Analytics Events direkt im Business Manager.
  • SFRA ready

    Neu! SFRA-kompatibel

    Customer BEHAVIOR TRACKER ist nun kompatibel mit dem neuen SFRA-Modell von Salesforce Commerce Cloud. Diese Architektur dient als Vorlage für Seitendesigns, die schneller erstellt werden können und standardmäßig hunderte Funktionen bieten.
  • BT icon 2

    BESSERE EINBLICKE

    Nutze die Google Analytics Conversion Tracking Tags und andere vordefinierte Transaktionsauslöser, um jeden Schritt zu verfolgen, wie deine Kund*innen mit deiner Marke in Kontakt treten.
  • Empower Your Business For The Future

    MACHE DEIN UNTERNEHMEN FIT FÜR DIE ZUKUNFT

    Schöpfe das volle Potenzial deines Unternehmens mit Customer Behavior Tracker aus - erlebe den nahtlosen Übergang zu GA4, der innovativen Analyseplattform, die ereignisbasierte Daten sowohl von Websites als auch von Apps sammelt.
  • BL icon 3

    Neu! Noch mehr Auslöser

    Neben den bereits eingebauten Triggern (Aktionen im Warenkorb, im Checkout-Trichter und zur Kaufbestätigung) enthält diese Version neue Ereignisse, die Ihnen einen tiefgründigen Einblick in das Verhalten Ihrer Websitebesucher bieten. Diese Ereignisse werden auf Ebene der Produktinformationen eingesetzt und durch Klicken, Scrollen oder Bewegen des Cursors über verschiedene Details, wie Produktbild oder Größe, ausgelöst.
  • Consistent Data, No Matter The User's Locale

    KONSISTENTE DATEN, UNABHÄNGIG VOM STANDORT DES NUTZERS

    Du musst dir keine Gedanken über unterschiedliche Sprachen machen - Google Analytics zeigt Dimensionswerte in der Standardsprache an und sorgt so für Konsistenz. Wenn du Berichte nach Sprache oder Land aufschlüsseln möchtest, verwende einfach die Dimension Website-Sprache.
  • SOR icon 2

    DETAILED REPORTING

    Enjoy performance reports offered by Google Analytics combined with advanced Salesforce Commerce Cloud capabilities.

WIE DAS PRODUKT DEINEN ONLINE-SHOP BEREICHERN KANN

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  • What our clients are saying

  • „Durch die Implementierung des Customer BEHAVIOR TRACKERS konnten wir die Ladezeit unserer Webseite reduzieren und mehr Erkenntnisse darüber gewinnen, welche Produkte unsere Kunden suchen und sich anschauen, von wo die Produkte zum Warenkorb hinzugefügt und welche Produkte vom Warenkorb entfernt wurden. Zudem erhalten wir dadurch viele andere Informationen über das Such-, Kauf- und Bezahlverhalten der Kunden“
    Jeff MilbournE-Commerce-Leiter für Funktionskleidung bei Marmot
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Unsere Kompetenz mit der Salesforce Commerce Cloud

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Als Gewinner des Bolty Award in the Retail Category at Dreamforce 2018 und Partner Innovation Award von Salesforce in der Kategorie Einzelhandel im Jahr 2016, haben wir mehr als 200 Online-Shops für über 80 Marken erfolgreich gestartet. Damit haben wir globale Einzelhändler dabei unterstützt, ihre Ziele bezüglich Internationalisierung sowie Omnichannel- und E-Commerce-Optimierung zu erreichen. Als zertifizierter Partner der Stufe 2 der Commerce Cloud stehen wir mit über 210 erfahrenen Spezialisten zur Verfügung. Wir haben die Zertifizierung LINK Joint Customer und Support-Zertifizierung erhalten, mit über 15 Out-of-the-Box-Lösungen (Cartridges) wurden für Salesforce entwickelt und zahlreichen Kunden auf der ganzen Welt, die unsere Produkte nutzen.

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