Customer Behavior Tracker

Analise as ações dos clientes

Sobre o Produto

Customer Behavior Tracker

Eleve sua compreensão do comportamento de seus clientes a novos patamares integrando perfeitamente o Google Tag Manager com a Salesforce Commerce Cloud por meio do Customer Behavior Tracker da OSF Digital. Nosso cartucho simplifica a conexão entre essas duas plataformas, proporcionando a você a capacidade de aproveitar todo o potencial de seus dados.

O Customer Behavior Tracker é totalmente compatível com o SiteGenesis e o Storefront Reference Architecture (SFRA) para Salesforce Commerce Cloud, e se integra perfeitamente ao Google Analytics 4. Essa poderosa combinação permite que você gerencie com eficiência os eventos do Google Analytics e obtenha uma compreensão mais profunda de como os visitantes do seu site interagem com a sua plataforma. Tudo isso pode ser facilmente realizado na interface amigável do Business Manager.

Agora, você pode levar seu negócio de supermercado, vestuário ou calçados para o próximo nível com confiança, munido de decisões baseadas em dados. Descubra como os clientes navegam em suas páginas, fazem compras e concluem os checkouts, o que lhe permite otimizar sua presença on-line e aprimorar a experiência do cliente. Comece a aproveitar esses insights hoje mesmo e libere todo o potencial de seu negócio on-line.

Recursos Principais

  • BT icon 4

    INTEGRAÇÃO PERFEITA

    O cartucho Customer Behavior Tracker facilita a integração do Google Tag Manager com o Salesforce Commerce Cloud, possibilitando o gerenciamento de eventos do Google Analytics diretamente do Business Manager.
  • SFRA ready

    NOVO! COMPATIBILIDADE COM SFRA

    O Customer BEHAVIOR TRACKER agora é compatível com SFRA, o novo modelo de customização e blueprint para design de site da Salesforce Commerce Cloud que cria sites rapidamente e possui centenas de recursos prontos para uso.
  • BT icon 2

    INSIGHTS MAIS INTELIGENTES

    Use as tags de acompanhamento de conversões do Google Analytics e outros acionadores transacionais predefinidos para acompanhar cada etapa do envolvimento dos clientes com a sua marca.
  • Empower Your Business For The Future

    CAPACITE SUA EMPRESA PARA O FUTURO

    Libere todo o potencial da sua empresa com o Customer Behavior Tracker - experimente uma transição perfeita para o GA4, a plataforma de análise de ponta que coleta dados baseados em eventos de sites e aplicativos.
  • BL icon 3

    NOVO! ADIÇÃO DE EVENTOS

    Utilize novos eventos para obter um olhar mais minucioso sobre o que os visitantes do seu site estão fazendo. Eles são instalados no nível da página de detalhes do produto e são acionados quando o cliente clica, rola ou descansa o mouse sobre as informações dos produtos, incluindo imagens, tamanhos e detalhes de composição.
  • Consistent Data, No Matter The User's Locale

    DADOS CONSISTENTES, INDEPENDENTEMENTE DA LOCALIDADE DO USUÁRIO

    Não é preciso se preocupar com idiomas diferentes - o Google Analytics exibe os valores das dimensões no idioma padrão, garantindo a consistência. Se você quiser segmentar os relatórios por idioma ou país, basta usar a dimensão de idioma do site.
  • SOR icon 2

    DETAILED REPORTING

    Enjoy performance reports offered by Google Analytics combined with advanced Salesforce Commerce Cloud capabilities.

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  • O que nossos clientes dizem

  • “A OSF tem sido um parceiro excelente em nossa transição para a plataforma Salesforce Commerce Cloud. Sua vasta experiência e conhecimento foram inestimáveis para navegar pelas complexidades significativas inerentes à mudança de plataforma de uma experiência de e-commerce vinda de uma tecnologia ultrapassada. A equipe da OSF é formada por solucionadores de problemas diligentes, criativos e dinâmicos a cada passo, e é um prazer trabalhar com eles. Esperamos ter a OSF como nosso valioso parceiro comercial à medida em que levamos nosso jogo do e-commerce para o próximo nível.”
    Mary BrownDiretor de E-commerce de Vestuário Técnico na Marmot
  • "Implementando o Customer BEHAVIOR TRACKER, nós reduzimos o tempo de carregamento da página e ganhamos melhores insights sobre eventos relacionados aos produtos que nossos clientes estavam procurando e visualizando, de onde o produto foi adicionado ao carrinho, que produtos foram removidos do carrinho e muitos outros detalhes sobre o comportamento de navegação, compra e checkout."
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Ganhadores do prêmio 2019 Bolty Award pela Melhor Experiência digital na Categoria Varejo e Artigos de Consumo, Prêmio de Inovação na categoria Customer 360 para Parceiros Salesforce, Bolty Award na categoria Varejo no Dreamforce 2018 e Prêmio de Inovação no Varejo 2016 para Parceiros Salesforce, nós lançamos mais de 200 lojas para mais de 80 marcas, ajudando comerciantes globais a conquistar seus objetivos internacionais, em omnichannel e em otimização de comércio. Nós somos um parceiro certificado de Nível 2, um Cliente Agregado LINK e Certificados em Suporte, com mais de 15 cartuchos desenvolvidos para a Salesforce Commerce Cloud, com produtos utilizados por inúmeros clientes pelo mundo todo.