課題:

• 美容機器メーカーがB2Bの販売チャネルに依存し、ファーストパーティの顧客データを持ち合わせていませんでした。
• エンドユーザーとの信頼関係、長期的なB2C関係を構築したいと考えていました。
• デジタルファーストな顧客のニーズに合わせて、パーソナライズされた体験を提供したいと考えていました。

ソリューション:

B2Cチャネルを実装し、メーカーの従来のwebサイトを美容市場向けにカスタマイズしたSalesforce Commerce Cloudに移行しました。

• ジネスマネージャーによる国別設定と適合性
• カタログの設定
• 翻訳用コンテンツのエクスポート
• ローカライズのための適応と修正
• SEO技術レビュー
• 旧サイトからのレガシーデータのインポート
• ログの整理
• テストと立ち上げ