店頭在庫を活用して配送コストと物流コストを削減
新たなCOVID-19の規制により、オンライン/オフラインの小売業者は実店舗を一時的に閉鎖し、オンラインのみでの販売を余儀なくされました。この前例のない状況では、小売業者はコストを削減し、オフライン店舗の在庫を活用する必要があります。店頭受け取りオプションを有効化することで、小売業者はロックダウンと社会的距離の推奨事項を尊重しながら、店舗内の在庫を使用しての販売が可能です。
新しいマーケットスタンダードや顧客ニーズに対応
COVID-19が世界を混乱させ続ける中、顧客は小売業者が社会的距離の推奨事項に適応した購買オプションが提供されることを期待しています。この変化は小売業者に対し従業員と買い物客の両者を保護しながら、商品販売を継続するための安全な手段の発見を促しています。店頭での受け取りオプションを有効にすることで買い物客の期待に応え、買い物や注文を受け取るために店舗に行かずに安全な状態を維持したいという顧客ニーズに応えることができます。
競争の先を行く
顧客にショッピングの柔軟性を迅速に提供することで、売上が増加し、競争優位性とマーケットシェアを獲得し、ブランド認知度を向上させ、顧客との感情的なつながりを作り、彼らの忠誠心を強化する機会を得ることができます。
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