Use Case
サプリメント会社、Salesforce Sales Cloudで顧客データのグローバル360度ビューを開発
顧客プロフィール
- 産業： 製造、包装財 - ヘルスケア・栄養
- 本社 ：イギリス、サウスヨークシャー州
- ブランドプレゼンス：グローバル
- 従業員数 ：＋70人
Salesforce Sales Cloudを実装し、営業プロセスの円滑化、CRMシステムでの全データの一元管理、B2B顧客と売上のグローバルビューを実現
Salesforce Sales Cloudの導入により、同社は360度の全顧客データを一元的に把握できるようになった。フィールドの営業チームは、モバイルデバイスを使用して、移動中や顧客訪問中に、顧客に代わってより迅速に発注できるようになりました。
OSF Digitalは、複雑でありながら管理しやすいCRMシステムを実装し、顧客データベースの更新と一元化を管理できるようになりました。また、Salesforce Sales Cloudの導入により、営業担当者の効率が向上し、コストが削減されました。財務システムとの統合により、販売部門と経理部門のデータ（価格、商品、顧客情報）の同期が可能になり、目標設定、報告、予測が容易になりました。
