ワークブックとチェックリストを使って、ユニファイドコマースエクスペリエンスを提供することで、競争優位性とカスタマーエクスペリエンスが得られるかどうかを判断することができます。

注文を簡潔にしたい、柔軟な出荷、配送を実現したい、セルフサービスを可能にし、注文のライフサイクル全体をシームレスに管理したいなど単なる希望や夢ではなく、その実現には様々な方法があります。Order Management Systemを利用すれば、優れたカスタマーエクスペリエンスの核となる統合的なソリューションを提供することができます。

OSF Digital 2022年オムニチャネル・リテール ・インデックスでは、消費者に最高の体験を提供するための7つの主要な機能を紹介しています。

• 84%のブランドがBOPIS（オンラインでの購入、店頭での受け取り）を提供しています。
• 96%のブランドがBORIS（オンライン返品サービス）を提供しています。
• 69%のブランドが、店員が顧客情報を360度見渡すことができる機能を提供しています。
• 84%のブランドがEndless Aisle 機能を提供しています。
• 51%のブランドがカーブサイドピックアップ機能を提供しています。

さて、皆さんの会社ではいかがでしょうか？究極の Management Systems 成功のためのガイドをお教えします。

• OMSの機能がビジネスの競争力として働く方法
• 無視できないOMSの5つの警告
• Order Management SystemでROIと運用を向上させるトップクラスの強み

また、サクセスガイドは評価の一助となります。

• 顧客満足度を向上させるためにOMSの機能が必要な場合
• OMSを導入することで、時間とコストの削減が可能かどうか
• 2022年に売上を伸ばすために必要なユニファイドコマースのトップ7必須機能

この機会に、ご自身のビジネスがどのような順位にあるのか、また、OMSによってeコマースの収益パフォーマンスが改善されるかどうか、無料ホワイトペーパー「 Order Management Systems成功のための究極のガイド」をぜひご確認ください。