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Cas Client

UNE ENTREPRISE DE SANTÉ ET DE SCIENCES DE LA VIE EST EN MESURE D'AUGMENTER SES VENTES ET SA CROISSANCE GRÂCE À SALESFORCE CPQ
PROFIL DU CLIENT :
  • Industrie : Santé et sciences de la vie - Dispositifs médicaux
  • Siège social : New Brunswick, New Jersey, États-Unis
  • Présence de l'entreprise : Mondiale
  • Employés : 10 000+ dans le monde
ENJEUX
  • Les processus de vente de l'entreprise mondiale de soins de santé étaient affectés par ses systèmes déconnectés.
  • Les processus manuels étaient à l'origine d'un processus d'établissement de devis qui prenait du temps et qui nécessitait des jours pour générer un devis.
  • Le MDM a géré le catalogue de produits de l'entreprise centré sur les SKUs.
  • Les offres groupées et les regroupements de produits étaient gérés par des systèmes disparates et des feuilles de calcul.
  • Les informations relatives à la tarification ont été enregistrées dans un système de gestion des contrats.
OBJECTIFS
  • Axé sur la croissance de l'activité et l'expansion digitale, le groupe a commencé à mettre en œuvre CPQ dans sa division appareils médicaux en Amérique du nord et avait besoin d'un partenaire compétent pour l'aider à mettre en œuvre et à déployer la nouvelle architecture
  • L'entreprise internationale spécialisée dans les soins de santé et les sciences de la vie avait besoin d'un développement CPQ continu et d'une assistance pour les déploiements futurs.
SOLUTION
  • Travail dans le cadre de l'architecture d'entreprise existante afin d'exploiter et d'étendre les informations sur les produits dans le MDM.
  • Analyse de la structure du catalogue de produits existant et des pratiques de vente.
  • Mettre en place un projet qui servira de point d'escalade pour les autres déploiements de CPQ.
  • Application des best practices de l'industrie et de la conception de produits, en créant et en mettant en œuvre une conception qui fait appel à des produits virtuels pour représenter les niveaux hiérarchiques des produits.
  • Création d'un modèle garantissant des remises pouvant être spécifiées à certains niveaux de la hiérarchie et appliquées à toutes les unités de stock de ce niveau.
  • Accompagnement grâce à des services continus d'architecture et de développement CPQ.
  • Aide aux versions mensuelles et au déploiement CPQ dans les nouvelles unités commerciales.
RÉSULTATS

Grâce au travail de mise en œuvre et d'analyse d'OSF Digital, l'entreprise de santé a réduit le temps de génération des contrats et des devis, atteignant ainsi ses objectifs de vente et son objectif de croissance.

râce à la mise en œuvre CPQ et à une analyse approfondie, le groupe de soins de santé et des sciences de la vie peut améliorer l'expérience de ses clients. Il peut compter sur des opérations plus efficaces et sur une réduction du temps nécessaire à la création des devis, qui passe de quelques jours à quelques heures.

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  • Souhaitez mieux gérer votre catalogue de produits en ligne.
  • Voulez vous assurer que vos clients bénéficient d'un parcours amélioré.
  • Avez besoin de mieux gérer les données de vos produits et de les faire évoluer plus rapidement.
  • Avez l'intention de développer votre entreprise à court terme.
  • Avez besoin d'unifier vos données, de fournir des devis précis et d'augmenter vos ventes.
  • Souhaitez comprendre les opportunités commerciales afin de maximiser la taille des contrats par le biais de la vente croisée et de la vente incitative.

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