Implémentation
d’une vaste
stratégie d’expansion
Sephora est la communauté de beauté la plus appréciée au monde, offrant une expérience de vente retail unique à des clients passionnés et à des marques de beauté innovantes, les encourageant à être audacieux dans leur créativité et leur expression personnelle.
Sephora souhaitait renforcer sa présence en ligne mais avait besoin d'un partenaire logistique local dans la région nordique. L'entreprise souhaitait entrer sur le marché avec des nouveaux sites Web riches en fonctionnalités en Suède et au Danemark. Après le lancement des boutiques en ligne dans les pays nordiques, Sephora a cherché à étendre sa portée mondiale en matière de ecommerce en Europe et au Moyen-Orient. Sephora souhaitait également ravir sa clientèle en lui offrant une expérience d'achat en ligne personnalisée et un programme de fidélité.
Sephora avait besoin d'un système de gestion des commandes pour ses nouvelles boutiques en ligne en France, en Espagne, en Allemagne, en Italie, en Pologne et au Moyen-Orient. L'entreprise cherchait à obtenir un système OMS qui s'intégrerait facilement à l'écosystème actuel, fournirait une vue unique sur tous les canaux, et assurerait un suivi et un traitement efficaces des commandes de vente.
