Les consommateurs exigent une flexibilité omnicanale pour faire leurs achats quand, où et comme ils le souhaitent, en utilisant des appareils mobiles, des bornes en magasin, des appareils IoT, des objets connectés et des consoles de jeu. L'architecture headless est une technique de construction de canaux numériques qui permet aux entreprises d'effectuer des mises à jour de l'expérience client plus rapidement tout en dépassant les attentes des clients.

Un célèbre commerce de casques, d'écouteurs et d'amplis, est passé à l'architecture headless et a connu une augmentation de 214 % de ses revenus, de 82 % de son taux de conversion et de 122 % de ses commandes d'une année sur l'autre. Venus Fashion, une entreprise de vêtements pour femmes, a adopté une approche de commerce headless, a transformé sa boutique et son infrastructure, et a augmenté de plus de 50 % le pourcentage de pages du site se chargeant en moins d'une seconde, ce qui a entraîné une augmentation de 24 % du taux de conversion.

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