RÉSULTAT

Avec l'aide d'OSF Digital, le retailer a lancé un nouveau programme de fidélité qui lui permet d'offrir une expérience exceptionnelle, d'accroître la visibilité de l'entreprise auprès des clients existants, d'améliorer la rétention des clients, de les fidéliser et d'augmenter leur valeur à vie. En exploitant les données des rapports de fidélisation, le retailer peut désormais mieux comprendre les habitudes d'achat des clients et réagir de manière dynamique aux changements de comportement des clients. En outre, le détaillant de produits de beauté peut désormais utiliser les informations générées par le programme de fidélisation numérique pour augmenter les dépenses et la fréquence d'achat et obtenir davantage d'opportunités de vente incitative et de vente croisée.