ATTEINDRE UN COMMERCE CONNECTÉ

En plaçant les clients au premier plan , les marques parviendront à de nouveaux modèles d'engagement qui associent service, marketing, commerce, communauté, etc. Communiquez avec les clients d'une manière personnelle qui reflète votre compréhension de leurs profils, de leur utilisation des produits et d'autres données . Les interactions des clients avec le site Web de la marque seront liées à leurs expériences avec les applications mobiles et à leurs visites en magasin.

Grâce à la segmentation de l'audience, vous pouvez activer les données clients à travers le marketing, le commerce, le service et au-delà. La segmentation permet aux marques d'identifier des groupes spécifiques avec lesquelles ils peuvent s'engager en temps réel, sur la base de données démographiques, de l'historique des interactions et d'autres données client.

Les marques seront en mesure d'unifier leurs données clients pour créer des profils clients riches. Cela inclut les données connues et inconnues telles que les cookies, les identifiants clients, et plus encore. La gestion centralisée des stocks permet de présenter le bon produit au bon client, en ligne ou en magasin.

Grâce à l'IA, les marques peuvent analyser et comprendre comment et quand s'engager auprès des clients pour les fidéliser et améliorer leurs performances commerciales. Les profils des clients sont continuellement mis à jour sur la base des comportements que l'IA analyse pour aider les marques à proposer la meilleure offre de produits et de canaux de recommandation pour optimiser l'engagement et la satisfaction des clients.

Créez ou développez votre commerce numérique sur Salesforce Commerce Cloud avec une solution personnalisée ou prête à l'emploi. En tant que partenaire Salesforce Commerce Cloud, nous pouvons lancer ou refondre votre boutique en ligne, créer une place de marché et intégrer d'autres technologies pour les abonnements, les solutions de paiement, la gestion des commandes, l'expédition et bien plus encore. Nous pouvons également créer une solution de commerce " headless " pour que vous puissiez évoluer rapidement.

Impliquez-vous plus personnellement auprès de vos clients en ajoutant Salesforce Marketing Cloud à votre stack technologique. Nous développerons une stratégie marketing adaptée à vos besoins, nous vous aiderons à passer à Salesforce Marketing Cloud, nous l'intégrerons à votre commerce et nous gérerons et surveillerons vos campagnes et votre plate-forme pour vous.

Offrez à vos clients, employés ou partenaires les meilleures expériences numériques lorsqu'ils visitent votre site. Nous définirons la stratégie adaptée à vos objectifs, développerons une solution personnalisée, mettrons en œuvre Salesforce Experience Cloud et fournirons une assistance pour garantir que vous offrez à l'utilisateur final l'expérience que vous souhaitez.

Mettez rapidement en place des expériences de commerce connecté en tirant parti de l'approche de l'intégration basée sur les API de MuleSoft. Nous implémenterons MuleSoft et l'adapterons à vos besoins spécifiques et vous aiderons à tirer le meilleur parti de votre investissement MuleSoft en vous fournissant des services de support et de maintenance continus.

Faites confiance à OSF pour simplifier et accélérer l'aspect technique de votre activité. Pendant que nous suivons les données et fournissons des programmes d'optimisation qui améliorent les indicateurs clés de performance de l'entreprise - y compris les conversions, le revenu par visite, les rebonds et bien plus encore - vous pouvez vous concentrer sur la valeur commerciale derrière les données que nous compilons pour vous.

Créez une unique source de référence pour vos données clients, afin que votre équipe marketing puisse créer des messages 1:1 percutants sur tous les canaux. Nous pouvons construire votre architecture de données client à 360°, combiner et harmoniser les identités clients, créer des segments de clientèle, fournir des recommandations omnicanales pour activer vos données client, et fournir des tableaux de bord axés clients pour le reporting et l'analyse.