CONSIGUE UN COMERCIO CONECTADO

Al priorizar a sus clientes, las marcas van a lograr nuevos modelos de interacción que integran el marketing, el comercio y la comunidad. Interactúa con los clientes de una manera personal que refleje tu conocimiento sobre sus acciones anteriores, los productos que usan y otros datos. Las acciones que realiza el cliente en el site de la marca se conectarán con sus experiencias en la aplicación móvil y con sus visitas a tienda.

Mediante la segmentación de la audiencia, los datos de los clientes pueden incorporarse a las plataformas de marketing, comercio y comunidad. Esta segmentación permite a las marcas identificar grupos específicos de personas con las que interactuar en tiempo real, basándose en datos demográficos, en las interacciones previas y todos los demás datos de los clientes.

Las marcas podrán unificar los datos de sus clientes para crear perfiles más completos. Esto incluye datos conocidos y desconocidos, como las cookies, las identificaciones de origen de los clientes, etc. La gestión centralizada del inventario permite presentar el producto correcto al cliente adecuado, ya sea online o en la tienda.

Con la IA, las marcas pueden analizar y comprender cómo y cuándo relacionarse con los clientes para impulsar la fidelización y mejorar el resultado del negocio. Los perfiles de los clientes se actualizan continuamente basándose en su comportamiento, que es utilizado por la IA para promocionar la combinación más relevante de recomendaciones de productos/canales para mejorar el engagement y la satisfacción del cliente.

Construye o amplía tu comercio digital en Salesforce Commerce Cloud con una solución personalizada o lista para usar. Podemos lanzar o rediseñar tu tienda online, crear un marketplace e integrar otras tecnologías para suscripciones, soluciones de pago, gestión de pedidos, envíos, etc. También podemos crear una solución de comercio headless para que puedas escalar de forma rápida.

Consigue una relación más personal con tus clientes añadiendo Salesforce Marketing Cloud a tu pila tecnológica. Desarrollaremos una estrategia de marketing que se adapte a tus necesidades, te ayudaremos en la migración a Salesforce Marketing Cloud, la integraremos con tu comercio y gestionaremos y supervisaremos tus campañas y tu plataforma por ti.

Ofrece a tus clientes, empleados o socios las mejores experiencias digitales cuando visiten tu site. Trazaremos la estrategia adecuada para tus objetivos, desarrollaremos una solución personalizada, implementaremos Salesforce Experience Cloud y proporcionaremos soporte para garantizar que ofreces la experiencia de usuario final que deseas.

Habilita de forma rápida experiencias de comercio conectadas utilizando el enfoque de integración basado en la API de MuleSoft. Implementaremos MuleSoft y lo adaptaremos a tus necesidades concretas para ayudarte a sacar el máximo partido a tu inversión, proporcionándote servicios de soporte y mantenimiento continuos.

Confía en OSF para simplificar y acelerar la parte técnica de tu negocio. Mientras realizamos el seguimiento de los datos y proporcionamos programas de optimización que mejoran los KPI de la empresa, como conversiones, ingresos por visita, tasa de rebote y otros, tu puedes centrarte en el valor que hay detrás de esos datos que obtenemos.

Dispón de una única fuente para los datos de tus clientes, de modo que tu equipo de marketing pueda construir un mensaje 1:1 impactante en todos los canales. Podemos crear tu arquitectura de datos de clientes de 360°, combinar y consolidar sus identidades, segmentar, proporcionar recomendaciones omnicanal y cuadros de mando para elaborar informes y análisis centrados en el cliente.