A medida que el comercio digital sigue creciendo, los retailers y las marcas están invirtiendo más en hacer que las experiencias del carrito y la caja sean fluidas, transparentes, rápidas y seguras. La pandemia seguramente aceleró la adopción de las áreas de funcionalidad más recomendadas, sin embargo, todavía hay oportunidades significativas para mejorar la experiencia del carrito y de la caja, incluyendo el upselling a través de los mensajes de alerta y las funcionalidades de "guardar para más tarde", así como, más transparencia y detalles sobre las previsiones de entrega.
Además de asegurarse de que los pagos online son seguros y rápidos, los retailers y las marcas están invirtiendo cada vez más en ampliar las opciones de pago, como el "compre ahora y pague después" (BNPL) y los planes de pago a plazos para aumentar el alcance y ampliar los clientes objetivo. Además, un grupo más pequeño de retailers y marcas están experimentando activamente con métodos de pago alternativos, como los pagos en criptomoneda y Venmo.
