¿Necesitas ayuda para definir una estrategia comercial adecuada? Te ayudaremos a establecer una estrategia inteligente que satisfaga las necesidades de tu negocio y te permita crecer, minimizando el riesgo financiero. Esto implica la creación, el análisis y la gestión de sus procesos de P&L, el análisis del valor del tiempo de vida del cliente (CLTV), el desarrollo de una estrategia de costes de adquisición de clientes (CAC) y la selección de marketplaces de terceros y alianzas con retailers.
Para ser rápidamente competitivo en una nueva región, es importante tomar decisiones inteligentes de integración. Como consultor de expansión global con experiencia, nos aseguraremos de que desarrolles un ecosistema tecnológico fiable y específico para el mercado, empezando por la logística, el OMS, el servicio al cliente, el PSP y los proveedores de tecnología.
Te ayudaremos a garantizar un suministro continuo de tus productos a nuevas regiones, estableciendo procesos de almacén y OMS adecuados al mercado. Nuestros expertos te ayudarán a seleccionar proveedores de transporte y distribución fiables.
¿Cómo puedes ofrecer un gran contenido, adaptado a cada mercado, a escala mundial? Utilizando un enfoque Crea una vez, Publica en todas partes (COPE), con una mezcla de contenidos atemporales y perecederos, nos aseguraremos de que estés bien posicionado para impulsar el tráfico cualificado de brick y click. Con una estrategia de contenidos eficaz, ofrecerás material relevante, coherente y de marca en diferentes lugares.
Nuestro equipo te proporcionará una experiencia de cliente fluida con una estrategia omnicanal, adaptada a cada región única y a tus objetivos empresariales específicos. Desde la conexión online con la offline, hasta la identificación de los clientes offline, podemos ayudarte a utilizar los datos de los clientes para acelerar tu crecimiento internacional.
Analizaremos y evaluaremos la estructura y las políticas de tu organización, y te ayudaremos a desarrollar procedimientos que cumplan la normativa en una nueva región y faciliten el crecimiento de tu empresa según tus planes de expansión global. Te proporcionaremos soporte y orientación para desarrollar una nueva configuración organizativa, mejorar tus procesos estándar y equilibrar la interacción entre tu sede y las entidades locales.
Tanto si estás contratando a nivel local como si planeas entrar en un nuevo mercado con un equipo en remoto, te ayudaremos a conocer las bolsas de talento de los mercados internacionales y las prácticas de RRHH, y te guiaremos en las decisiones de empleo más críticas. Trabajaremos contigo para crear y moldear un equipo de ecommerce altamente eficiente que garantice un crecimiento rápido y sostenible de tu negocio online.
A la hora de entrar en nuevas regiones, es crucial hacer un seguimiento de tu rendimiento y medir los KPI adecuados. Confía en OSF para identificar los KPI más relevantes y asegurarte de que siempre estás al día con el progreso de tu negocio, para que puedas centrarte en lo que es realmente importante.
Nuestra alianza estratégica con Salesforce comenzó en 2010. Como uno de sus "Best System Integrators", contamos con más de 1,000 consultores y 40 cartridges certificados en Salesforce, para ayudar a las empresas a crecer, proporcionándoles apoyo a lo largo de su viaje de transformación digital.