pin iconPlantamos un árbol por cada consulta de marca o retailer recibida. ¡Únete al movimiento y creemos juntos un mundo mejor y más verde!

Optimiza tus experiencias de usuario

con Salesforce Experience Cloud

Estás buscando:

Las interacciones digitales que tengan los usuarios con tu organización determinarán sus percepciones, vuestro vínculo y relaciones. Los usuarios digitales de hoy en día cuentan con tener múltiples opciones para interactuar con tus canales digitales y una experiencia fluida para encontrar la información que desean. Con Salesforce Experience Cloud podrás mejorar la experiencia de usuario de tus clientes, empleados o socios de negocio.

Descubre

Nuestros Servicios de Experience Cloud

Consultoría sobre Experience Cloud

Podemos ayudarte a trazar la estrategia y el plan adecuados para optimizar tus experiencias de usuario. Nuestro equipo de expertos certificados determinará la comunidad de colaboración adecuada para tus necesidades, ya sea una comunidad interna o externa, construyendo una desde cero o migrando una comunidad existente a una nueva plataforma.

Desarrollo a medida

Nuestros expertos certificados construirán una comunidad interna o externa a la medida de tus necesidades. Obtendrás las funcionalidades que deseas sin una personalización excesiva que limite tu futuro. Aplicando nuestra experiencia con las plataformas de Salesforce y Experience Cloud, tomaremos decisiones inteligentes para desarrollar una experiencia de usuario óptima y permitirte sacar partido a las futuras versiones de Salesforce. También trabajaremos contigo para formar a tu equipo en el desarrollo personalizado garantizando una alta adopción y el buen funcionamiento de la plataforma.

Implementación de Salesforce Experience Cloud

Lanza tu comunidad interna o externa con el mínimo tiempo de interrupción de tu negocio. Tanto si creas una nueva comunidad como si migras una existente a una nueva plataforma, nuestros expertos garantizarán el éxito mediante un proceso de implementación sin complicaciones.

Servicios gestionados

La implementación no es el final del viaje. Te ayudaremos a sacar el máximo partido a tu inversión ofreciéndote opciones de apoyo administrativo para garantizar que tu entorno de Salesforce Experience Cloud esté optimizado, aprovechando las nuevas funcionalidades de la versión y proporcionando al usuario final la experiencia que desea.

Profundiza más

en nuestra experiencia en Salesforce Experience Cloud

DESARROLLO DE UN PORTAL DE CLIENTES B2B RESPONSIVE Y FÁCIL DE USAR

Kastas, un fabricante de tecnología de sellado, necesitaba actualizar su portal de clientes, así que rediseñamos el site basado en Salesforce Experience para mejorar la gestión de cuentas, las compras, el proceso de pago y más.

OFRECER UNA EXPERIENCIA DE RED SOCIAL A LOS CLIENTES

Deutsche Bank quería ofrecer a sus clientes una forma de relacionarse entre sí, relacionarse con los asesores y estar al día de las novedades en materia de inversión. Así que desarrollamos una aplicación que fue premiada, para que los clientes conectaran con el banco y entre ellos.

SIMPLIFICANDO EL SELF-SERVICE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Una empresa de entretenimiento de renombre mundial recurrió a nosotros para actualizar y agilizar su comunidad de asistencia online, lo que dio lugar a una mejora de las funcionalidades de self-service y a una resolución más rápida de los casos.

MEJORA DE LAS COMUNICACIONES INTERNAS PARA EL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Una empresa internacional de logística del sector de la salud se asoció con nosotros para crear una plataforma para sus responsables de atención al cliente. Como resultado, estos agentes pueden acceder fácilmente a los análisis y la información para poder atender a sus clientes con mayor rapidez y precisión.

MIGRANDO UNA COMUNIDAD DE CLIENTES A SALESFORCE EXPERIENCE CLOUD

Ayudamos a un proveedor de software norteamericano a consolidar su comunidad de clientes y migrarla a Salesforce Experience Cloud. Ahora la empresa tiene una conexión perfecta entre su site y su comunidad de clientes.

Logra las funcionalidades

de Salesforce Experience Cloud

Customer service

Ayuda a tus clientes a encontrar respuestas por sí mismos a través de una biblioteca, un portal de self-service o un foro.

Portal privado

Proporciona a tus usuarios un portal responsive para acceder a artículos, actualizar sus cuentas y crear y gestionar casos y reclamaciones.

Partner Central

Construye un site PMR dinámico con capacidad de autogestión para tus socios.

Customiza

Te ayudamos a personalizar lo que necesites para lograr tus requisitos empresariales con Experience Builder.

Relaciones duraderas y amplia experiencia

OSF Digital es un socio de soluciones y soporte para empresas líderes, premiado y certificado en tecnologías de ecommerce, CRM, OMS y CMS. Nuestro conocimiento y experiencia demostrada en todas las nubes de Salesforce nos permite implementar tu solución de Salesforce Experience Cloud rápidamente, adaptarla a tus necesidades y proporcionarte todo el soporte que necesites para que afrontes sin complicaciones el futuro crecimiento de tu negocio.
 
Echa un vistazo a nuestros CASOS DE ÉXITO DE CLIENTES y VIDEO HISTORIAS DE ÉXITO para saber más sobre las soluciones que hemos implementado utilizando estas tecnologías.

Un Socio de Salesforce de confianza

Trusted Salesforce Partner

Nuestra alianza estratégica con Salesforce comenzó en 2010. Como uno de sus "Best System Integrators", contamos con más de 550 consultores y 40 cartridges certificados en Salesforce, para ayudar a las empresas a crecer, proporcionándoles apoyo a lo largo de su viaje de transformación digital.

Contacta con un consultor

Para descubrir cómo OSF Digital puede ayudarte a mejorar tu experiencia de usuario

Salesforce Experience Cloud