2020年2月10日、カナダ、ケベック市にて、– OSF Digitalは、Salesforce Commerce Cloud向けのGuided PRODUCT FINDERカートリッジがStorefront Reference Architecture（SFRA）の認証を受け、Commerce Cloud Partner MarketplaceのPersonalizationカテゴリで利用可能になったことを本日発表しました。
Guided PRODUCT FINDERは、Salesforce Commerce Cloudベースのwebサイトを強化しようとする販売店向けに設計された、高度にカスタマイズ可能な商品レコメンデーションカートリッジです。このカートリッジはBusiness Managerで簡単に設定でき、構造化されたロジックを使用したフローに基づいて質問を作成することができます。
Guided PRODUCT FINDERは 、リテール、アパレル、靴、自動車、チケットエンターテインメントなど、ガイド付き販売のメリットを得られるさまざまな業界に適しています。このカートリッジは、お客様が自分のスタイルやニーズに合った商品、次に参加すべきイベントなど、買い物をする際に必要な判断を質問で確認し、正しい商品を選んだと確信できるため、返品件数を減らすことができます。
この革新的な製品は、オンラインショップが消費者に高度にパーソナライズされたオンラインショッピング体験を提供し、関連する製品やプロモーションを提供できるよう支援します。Guided PRODUCT FINDERは、購入までの道のりを簡素化し、オンラインショップがカスタムメイドのショッピング体験を提供できるよう支援し、顧客に好印象を与えることができるようにします。
「Guided PRODUCT FINDERは、消費者に直接語りかけることで、オンラインストアでの顧客の体験をパーソナライズしたいと考えるブランドにとって理想的です。このたびStorefront Reference Architecture（SFRA）認証を取得できたことは、カスタマージャーニーのあらゆる段階において優れた体験を提供するという、販売店を支援するOSFの能力の証明であり、非常に光栄です」とイノベーション＆APACクライアントサービス担当VPのSimion Petrovは述べています。
2019年カスタマ３６０部門でパートナーイノベーションアワード（2019 Partner Innovation Award ）、2018年にはセールスフォースのLightning Bolt トレイルブレーザー賞、そして2016年にリーテル部門において、セールスフォースのパートナーイノベーションアワードを受賞した OSF Digital、ラグジュアリーブランド、及びマーチャントに対し、テクノロジー、コンサルティング、実用化、及びオンラインショップマネジメントのサービスを提供する、グローバルコマースソリューションにおいての、リーダー的位置づけであります。OSFのアジャイルアプローチにより、迅速な企業のグローバル化を促し、よりカスタマーエクスペリエンスを強化する事が可能となります。120件以上のプロジェクト、及び8年に及ぶソリューション実用化の実績を持つOSFは、チャンネル、デバイス、ロケールに関わらず、密なコマースソリューションを提供しております。OSFは、HSBC、BDC及びセールスフォースベンチャーと、投資も含めたファイナンシャルパートナーシップ提携をしております。
