Révolutionner l'expérience client aéroportuaire

En 2024, les aéroports de la région MENA devraient accueillir environ 500 millions de passagers, et ce chiffre devrait dépasser 750 millions d'ici 2030. Cette croissance offre une opportunité unique pour les aéroports de ravir les passagers à chaque étape de leur voyage en offrant des expériences personnalisées à grande échelle.

Découvrez, dans la vidéo de notre dernier webinaire, comment une plateforme Ecommerce connectée peut transformer l'expérience aéroportuaire.

Points clés :

• Attentes des voyageurs en 2024 : Découvrez comment répondre aux besoins évolutifs des voyageurs et tirer parti des opportunités émergentes.
• Augmenter les revenus : Explorez des stratégies pour accroître les revenus des services aéroportuaires et du commerce de détail de voyage.
• Maximiser les opportunités de vente : Apprenez à améliorer les transactions tout au long du parcours de voyage.
• Plateforme de voyageurs connectés : Explorez une plateforme unifiée qui intègre les données et l'IA pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Parcours de voyageur sans faille : Comprenez comment guider les passagers de la réservation à l'embarquement avec des mises à jour en temps réel et des communications personnalisées.

Intervenants :

• Charles Jobson - Responsable de compte entreprise, Salesforce
• Robert Sweeney - Responsable de compte Commerce Cloud, Salesforce
• Antoine de Kerviler - Conseiller industrie aérienne et aéroportuaire EMEA, Salesforce
• Rob Smith - Vice-président technologie, OSF Digital

Ne manquez pas l'occasion de façonner l'avenir du voyage aéroportuaire. Regardez le webinaire à la demande et découvrez les secrets pour améliorer l'expérience client dans votre aéroport !