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PESSOAS REAIS, APOIO REAL

Potencialize seu e-commerce com nossos serviços de manutenção e suporte incomparáveis

Você está procurando por:

Contratar um centro de serviço dedicado
Contratar recursos de suporte compartilhados
Adicionar novos recursos de e-commerce
Corrijir bugs de e-commerce
Configurar seu e-store
Receber orientação sobre gerenciamento de problemas
Ter monitoramento contínuo do site
Otimizar a funcionalidade e o desempenho do site
Ter suporte de e-commerce 24 horas por dia, 7 dias por semana

Grandes experiências de e-commerce nunca acontecem por acaso. É um processo que envolve a combinação certa de experiência e pensamento inovador, sustentado por uma estratégia clara. Leve seu e-commerce a um outro nível com a ajuda de nossa equipe de suporte especializada, dedicada a orientar, expandir e gerenciar seu negócio, oferecendo suporte e manutenção contínuos durante todo o ciclo de vida do negócio.

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Nossos Serviços de Suporte e Manutenção

Manutenção Evolutiva

Mantenha o seu site de e-commerce funcionando sem problemas, mantenha-o atualizado com novos recursos visuais, adicione os recursos necessários e mantenha as configurações de segurança atualizadas. Nossos serviços de manutenção evolutiva apoiam o plano de crescimento do seu negócio e garantem velocidade de acesso, usabilidade e a infraestrutura de segurança que continuamente impulsiona as vendas.

Manutenção Corretiva

O código desatualizado aumenta o risco de mau funcionamento, que pode potencialmente levar a uma falha do site - com tempo de inatividade significativo. A OSF oferece o mais alto nível de suporte técnico, desde a solução imediata de problemas de falhas imprevistas até a correção de erros em seus sistemas de software (lógico, de codificação ou design). Além disso, investigamos qualquer bug que possa surgir em seus algoritmos, como parte de nossos procedimentos de manutenção corretiva de rotina.

Suporte

Sua loja virtual precisa se manter competitiva com as atualizações e recursos mais recentes para manter seu site funcional, rápido e seguro para uma ótima experiência na web. Nossos especialistas em comércio eletrônico estão atentos aos itens que precisam de atenção especial e podem configurar seu site para obter os melhores resultados - ou fornecer conselhos profissionais sobre as melhorias necessárias.

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Imagine um suporte sem limites

Serviços de suporte e manutenção em todas as principais plataformas e tecnologias:

Salesforce B2C Commerce Cloud
Salesforce B2B Commerce Cloud
Salesforce Service Cloud
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Marketing Cloud
Storefront Management
OMS
Live websites
Produtos & Cartuchos

O QUE ESPERAR

EQUIPES FLEXÍVEIS

Selecione para trabalhar com recursos dedicados ou compartilhados, com base em sua estratégia e objetivos de negócios. Podemos nos adaptar a uma ou várias equipes / marcas, oferecendo soluções flexíveis sob medida que atendem às suas necessidades exclusivas.

DISTRIBUIÇÃO GLOBAL

A experiência comercial que adquirimos trabalhando com marcas internacionais, aliada à agilidade e profundo conhecimento das demandas locais, nos permite trabalhar com eficiência em equipes distribuídas globalmente. Serviços de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, também podem ser fornecidos em todo o mundo, mediante solicitação.

MARCAS QUE NOS RECOMENDAM

  • L'0REAL
  • crocs
  • YETI
  • SHERRI HILL
  • UBISOFT
  • KALTIRE
  • havaianas
  • PERDUE
  • Armani beauty
  • Chandon
  • clarisonic
  • Bouclair
  • Browns shoes
  • MARKWINS
  • STONEWALL KITCHEN
  • ars mundi
  • PARFOIS
  • Dunham's Sports
  • ISDIN
  • JR Cigar
  • KASTAS
  • LANCOME
  • MICROMANIA
  • SONAE
  • ORIGINAL BTC
  • slumberland
  • URBAN DECAY

Conexões duradouras e conhecimento profundo

A OSF Digital é uma solução certificada e premiada, além de parceira de suporte em tecnologia para grandes empresas, e-commerce, CRM, OMS e CMS. Ao longo dos anos, desenvolvemos conexões duradouras e profunda experiência nesta área, que nos ajudam a fornecer serviços de suporte e manutenção de classe mundial e soluções de negócios com as quais colaboramos hoje.
 
Veja nossas CLIENT SUCCESS STORIES e VIDEO SUCCESS STORIES para saber mais sobre as soluções que implementamos usando essas tecnologias.

Parceiro Platinum em Consultoria da Salesforce

salesforce platinum consulting partner

 

Nossa parceria estratégica com a Salesforce começou em 2010. Como um de seus “Melhores Integradores de Sistemas”, nós possuímos uma equipe de mais de 400 profissionais certificados Salesforce e mais de 40 cartuchos certificados, ajudando negócios a crescerem e fornecendo suporte ao longo de sua jornada de transformação digital.

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