Le 7e Omnichannel Retail Index révèle comment les retailers et les entreprises américaines tiennent la promesse de l'omnichannel et répondent aux demandes croissantes des clients. Les données de référence du secteur et les tendances en matière d'adoption des best practices vous aideront à établir les priorités de votre roadmap digitale et omnicanale et, en fin de compte, à prendre des décisions d'investissement plus judicieuses.

Cette année, le secteur vertical de la maison et des articles ménagers s'est classé au troisième rang (avec un taux d'adoption de 66 %) et celui de l'amélioration de la maison au cinquième rang (taux d'adoption de 63 %) pour l'adoption globale des meilleures pratiques sur un total de 14 secteurs verticaux. Les détaillants et les marques du secteur de la maison se situent ainsi dans la moyenne générale de l'indice, qui est de 61 %.

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Où l'industrie de la maison se place par rapport à l'ensemble du secteur du commerce de détail

Quelles sont les opportunités et les possibilités de croissance pour les détaillants à domicile

Comment tirer parti de l'Omnichannel Retail Index pour évaluer les lacunes ?