Investisseur principal dans une gamme variée de sociétés, Stern Partners possède 20 sociétés qui sont exploitées et gérées de manière indépendante. Fondée il y a environ 30 ans, la société a son siège à Vancouver, au Canada.
Les marques de Stern Partners étaient cloisonnées et fonctionnaient avec des écosystèmes commerciaux différents et des intégrateurs de systèmes distincts. Il était donc impossible de partager la technologie de commerce électronique et de réutiliser les fonctionnalités. L'organisation souhaitait créer un système unifié pour six de ses marques de détail afin de connecter les processus et les données pour une plus grande efficacité, évolutivité et rentabilité.
"Nous avions plusieurs fournisseurs qui prenaient en charge nos plates-formes Salesforce, mais nous recherchions un fournisseur qui pourrait être un véritable partenaire dans notre parcours collectif. Cela exigeait plus que des compétences techniques - il fallait aussi une entreprise qui soit alignée sur notre stratégie, qui ait la capacité et la 'force de frappe' pour respecter nos délais, et qui soit engagée dans notre succès. OSF a répondu à toutes ces exigences et s'est adapté à notre culture d'entreprise unique. La plus grande éloge que je réserve à un partenaire de services est la 'prévisibilité'. OSF a su tenir ses promesses » .
Stern Partners voulait connecter ses marques et ses Clouds Salesforce. L'organisation a choisi OSF Digital comme partenaire unique pour créer une roadmap détaillée pour les aider à y parvenir. Dans le cadre d'une transformation digitale en plusieurs phases, OSF optimise individuellement le e-commerce pour sept des marques de détail de Stern Partners et unifie six d'entre elles sous un écosystème Salesforce multi-cloud.
OSF Digital procède à la migration de six marques - Bootlegger, cleo's, Ricki's, Suzanne's, Urban Barn et Warehouse One - vers Salesforce Commerce Cloud SFRA, en utilisant l'architecture Ref App. Nous mettons également en œuvre et intégrons les clouds Salesforce Marketing, Service et Sales pour ces marques.
En utilisant la SFRA, cette solution permettra d'atteindre les objectifs suivants :
Alors que nous nous efforçons d'unifier les six marques en un seul écosystème pour Stern Partners, nous optimisons et améliorons également le système de commerce existant et la vitrine de chaque marque afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de rationaliser leur pile technologique respective.