Stern Partners, inversor principal en una amplia gama de empresas, es propietaria de 20 empresas operadas y gestionadas de forma independiente. Fundada hace unos 30 años, la empresa tiene su sede en Vancouver (Canadá).
Las marcas de Stern Partners estaban aisladas y operaban con diferentes ecosistemas comerciales e integradores de sistemas separados. Esto hacía imposible compartir la tecnología de ecommerce y reutilizar las funciones. La organización quería crear un sistema unificado en 6 de sus marcas de retail para conectar los procesos y los datos con el fin de lograr una mayor eficacia, escalabilidad y rentabilidad.
“Teníamos una variedad de proveedores que respaldaban nuestras plataformas de Salesforce, pero buscábamos uno que pudiera ser un verdadero socio en nuestro viaje corporativo. Esto requería algo más que habilidades técnicas, también exigía una empresa que estuviera alineada con nuestra estrategia, que tuviera la capacidad y la “fuerza motriz" para cumplir nuestros plazos y que estuviera comprometida con nuestro éxito. OSF ha cumplido todos estos requisitos y se ha adaptado a nuestra cultura corporativa única. El mayor elogio que reservo para un socio de servicios es la "previsibilidad", que resume simplemente que hacen lo que dicen que harán. Eso es precisamente lo que pienso de OSF.”
Stern Partners quería conectar sus marcas y sus nubes de Salesforce. La compañía seleccionó a OSF Digital como único socio para crear una hoja de ruta detallada que les ayudara a conseguirlo. En esta transformación digital de varias fases, OSF está optimizando individualmente el ecommerce de siete de las marcas de retail de Stern Partners y unificando seis de ellas bajo un ecosistema multicloud de Salesforce.
OSF Digital está migrando las seis marcas (Bootlegger, cleo, Ricki's, Suzanne's, Urban Barn y Warehouse One) a Salesforce Commerce Cloud SFRA, utilizando la arquitectura Ref App. También estamos implementando e integrando Salesforce Marketing, Service y Sales Clouds para estas marcas.
Al utilizar SFRA, esta solución les permitirá alcanzar sus objetivos:
Mientras trabajamos para unificar las seis marcas en un ecosistema para Stern Partners, también estamos optimizando y mejorando el sistema de comercio y el storefront de cada marca para mejorar la experiencia de usuario y racionalizar su respectiva pila tecnológica.