COMMERCE MARKETPLACE

Als Gold Mirakl Partner verfügt OSF Digital über die nötige Expertise und Erfahrung, um Sie beim schnellen Launch und Betrieb Ihres eigenen Online-Marktplatzes zu unterstützen.

Mit dem Einsatz des Mirakl Marketplace Connectors stellen wir die nahtlose Integration der Mirakl Marketplace Technologie in Ihre Salesforce Commerce Cloud Website sicher. Unser hochkompetentes Team unterstützt Sie bei der Erweiterung Ihres bestehenden Salesforce Katalogs und synchronisiert Ihre Daten und Abläufe mit der Marktplatz-Plattform.

Sie wünschen Unterstützung, damit Ihre Marktplatz-Plattform stabil läuft, die nötigen Updates erhält und bei Bedarf um neue Features erweitert wird? OSF bietet Ihnen den höchsten Level an technischem Support und evolutionärer Maintenance. Mit sofortiger Behebung von Fehlfunktionen für einen reibungslosen Betrieb.

Ihnen fehlen die internen Ressourcen oder die Erfahrung im Management einer Marktplatz-Plattform? OSF Digital übernimmt auf Wunsch Ihr Marktplatz-Management. Wir unterstützen Sie dabei, neue Anbieter hinzuzufügen und unterstützen Sie mit Trainings. Verlassen Sie sich auf unser erfahrenes Team, wenn es darum geht, Anbieterkataloge zu synchronisieren. Oder um eine direkte Systemintegration, die es Anbietern ermöglicht, Produkte manuell oder durch eingebettete Links hinzuzufügen. OSF überwacht zudem die Finanztransaktions-Prozesse und kümmert sich ums Bestellungs- und Retourenmanagement ebenso wie um das Beschwerdemanagement, sodass Sie Streitfälle zwischen Ihren Kunden und Ihren externen Anbietern lösen können.

Behalten Sie die Kontrolle über Ihren Marktplatz und Ihre Marke – mit festgelegten Regeln für Kundenservice und Anbieter.

Vordefinierte Workflows sorgen für effiziente Prozesse – anpassbar für Verkäufer, Bestellungen, Kundenservice und Bezahlung.

Schaffen Sie maßgeschneiderte Customer Journeys durch Datennutzung in Echtzeit.

Managen Sie große Datenvolumen aus verschiedenen Quellen.

Einen Online-Shop zu managen, ist keine einfache Aufgabe. Jederzeit ein Expertenteam an der Seite zu haben, das Sie bei Business-Manager-Themen kompetent unterstützt, ist darum ein unschätzbarer Wettbewerbsvorteil. Wir liefern Rich-Media-HTML-Content, führen AB-Tests durch, wir entwickeln, testen und planen Promotions, Kampagnen und Kundensegmentierung. Wir legen Objekte an und verwalten den Storefront-Masterkatalog.

Profitieren Sie von der umfassenden Expertise und den Ressourcen des OSF Digital Teams. Wir bieten Ihnen ganzheitliche Merchandising-Services inklusive Produkt-Onboarding, kümmern uns um Produktvariations-Attribute, Optimierung, PI/Einstein-Konfiguration sowie die Verwaltung von Preislisten und Master-Katalogen. Vertrauen Sie unserem Experten-Team: von umfassendem Searchandising bis zu Konfigurationsverfeinerungen, vom Festlegen der Sortierregeln bis zum Finetuning der Seitensuche und der Verwaltung von Redirects.

Nutzen Sie Click&Collect, In-Store-Warenrückgabe und Endless-Aisle-Funktionen, um eine konsistente Kundenerfahrung über alle Touchpoints zu sichern.

Geben Sie Ihren Kunden, was sie wünschen – mit unserem Service-Katalog, mit angepassten Bestell- und Zahlungsprozessen und Tools für Service-Provider.