Der Stand des digitalen Handels und des Omnichannel-Einzelhandels
Der 8. Omnichannel Retail Index zeigt, wie Einzelhändler und Marken in den USA das Omnichannel-Versprechen einlösen und die steigenden Kundenanforderungen erfüllen.
Benchmark-Daten aus der Branche und Trends bei der Einführung von Best Practices helfen dir dabei, deine digitale und Omnichannel-Roadmap zu priorisieren und letztendlich klügere Investitionsentscheidungen zu treffen.
Was du in dieser Zusammenfassung findest:
Allgemeine Einführung von Omnichannel Best Practices und was dies für dein Unternehmen bedeutet
Must-have Funktionen, die dir helfen, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bietene
Neue Shopping-Möglichkeiten, die immer beliebter werden
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Jedes Jahr bewerten unsere Berater*innen die Leistungen führender Einzelhändler und Marken anhand von über 200 Web-, Mobile-, In-Store- und Cross-Channel-Funktionen. Der Rahmen der Studie bleibt derselbe, da sich die Branche immer weiterentwickelt, werden die Kriterien, die wir bewerten, aktualisiert.
In diesem Jahr enthält der Executive Report eine Zusammenfassung unserer Ergebnisse sowie aufschlussreiche Überlegungen zu Trends, Prognosen und Kundennachfrage, die dir helfen, dein Einkaufserlebnis zu optimieren.
