Construir a base certa requer muitos sistemas e soluções tecnológicas diferentes que devem ser totalmente integrados para alcançar um desempenho ideal. O conjunto tecnológico certo pode oferecer à sua organização agilidade empresarial competitiva e escalabilidade para acelerar o crescimento. Ao otimizar a tecnologia, você não apenas reduz as despesas operacionais e as ineficiências, mas também aprimora a experiência do cliente e melhora as conversas. Nossos especialistas em tecnologia de Estratégia Digital podem ajudar você a desenvolver o melhor roteiro de tecnologia para suas necessidades de negócios exclusivas e fornecer suporte contínuo ao longo de todo o ciclo de vida do comércio.
Entendemos a dificuldade de navegar no cenário tecnológico em rápida evolução de hoje. Você está fazendo os investimentos certos em tecnologia? O headless commerce é a arquitetura certa para você? Você deve criar em PWA? Ter uma equipe de especialistas em comércio digital avaliando seu roteiro ajuda a validar seu plano atual e fornece uma perspectiva sobre como priorizar tudo o que você deseja realizar. Nossos consultores de tecnologia alinham e definem de perto seus objetivos de tecnologia tendo sua estratégia de negócios em mente. Desenvolvemos roteiros tecnológicos estratégicos, incluindo a priorização de capacidades e melhorias recomendadas na plataforma ou investimentos em novas tecnologias, permitindo que você atinja os seus objetivos estratégicos de forma rápida e eficiente.
Quer uma análise objetiva e aprofundada do seu conjunto tecnológico de comércio digital e varejo? Dependendo da natureza do seu negócio, seu conjunto tecnológico pode incluir qualquer variação de uma plataforma de e-commerce, sistema de gerenciamento de conteúdo, sistema de gerenciamento de pedidos, sistema de gerenciamento de informações de produtos, ERP, DAM, POS, mecanismo de recomendação, solução de marketing por e-mail – apenas para citar alguns. Às vezes, vários sistemas fornecem a mesma funcionalidade e, às vezes, soluções alternativas podem fazer um trabalho melhor. Nossos consultores técnicos realizam uma análise minuciosa para destacar os pontos fracos atuais e identificar as áreas ideais para melhoria.
O desenvolvimento de requisitos detalhados é fundamental para um processo de seleção eficaz para plataformas principais e soluções pontuais. Uma análise completa dos requisitos é essencial, muitas vezes levando à identificação de lacunas e oportunidades que podem não ter aparecido prontamente. Os consultores de estratégia digital OSF usam um processo rigoroso e conhecimento profundo de comércio digital e varejo para conduzir requisitos técnicos detalhados alinhados aos objetivos de negócios e para ajudar a orientar o processo de seleção, personalização e implementação de plataformas de tecnologia no ecossistema de comércio.
Selecionar a solução certa de tecnologia de e-commerce ou varejo é apenas metade da batalha. Depois de selecionar uma plataforma, você precisa garantir que a implementação funcione sem problemas e esteja totalmente integrada a outros sistemas no conjunto tecnológico. Proteja o seu investimento aproveitando os consultores de estratégia Digital OSF para manter a sua implementação no caminho certo e evitar erros custosos. Já terminou a implementação? Não importa o quão minuciosamente você planeje a implementação de uma nova solução, na maioria das vezes, haverá áreas que podem ser melhoradas e recursos que não são totalmente aproveitados. Vamos realizar uma auditoria pós-implementação para destacar "erros" na sua implementação, identificar oportunidades de melhorias e priorizar planos para a próxima fase.
Os dados dos clientes são essenciais em qualquer estratégia digital bem-sucedida. Controlar os dados dos clientes não apenas resulta na capacidade de segmentar seus clientes agora (por meio de segmentação e otimização), mas também é fundamental para antecipar o que vem a seguir. Embora a maioria reconheça o valor de alcançar uma visão 360 do consumidor, muitos varejistas e marcas lutam para desenvolver (e executar) uma estratégia abrangente de dados do consumidor, determinando as melhores plataformas tecnológicas de suporte para investir e processos para implementar. Nossos consultores de Estratégia Digital podem ajudar você a definir o impacto nos negócios e os investimentos necessários, identificar os requisitos de tecnologia e preencher lacunas nos processos e habilidades.
A mudança é a única constante. Sabemos como é difícil acompanhar a inovação – é preciso tempo e recursos, que normalmente são escassos. A equipe de Estratégia Digital OSF não apenas acompanha as inovações no setor de varejo, mas também descobre como elas impactam as organizações. Nossos consultores podem ajudar você a encontrar o equilíbrio certo entre o "fator wow" e o ROI, criar um caso de negócios para investimentos em tecnologia emergentes e ajudar a navegar no cenário quando estiver pronto para aproveitar uma solução ou uma ferramenta.
Os consultores de estratégia Digital OSF são ex-profissionais de varejo e de marcas ou especialistas em tecnologia de comércio que aproveitam a sua experiência para ajudar as empresas a tomarem decisões de investimento em tecnologia mais inteligentes. Fazemos isso fornecendo orientação prática estratégica e tática sobre tudo, desde a estratégia tecnológica até a implementação de novos sistemas até a realização de uma auditoria pós-lançamento.
Anos de trabalho com retalhistas, marcas, distribuidores, investidores, fornecedores de tecnologia e organizações da indústria consolidaram a nossa posição única no ecossistema do comércio digital. Nossos clientes se beneficiam da experiência coletiva da nossa equipe de consultores e da experiência adquirida ao nos posicionarmos na interseção entre tecnologia, estratégia e processo.
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