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Servier

Une innovation digitale pour l'engagement communautaire

Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une fondation à but non lucrative. Servier, dont le siège social est à Suresnes en France, a une présence internationale dans plus de 150 pays et emploie plus de 22 000 personnes à travers le monde.

Dans la communauté de la santé, constituer un réseau d’experts pour collaborer autour de questions liées à des maladies chroniques bien connues est un réel challenge. Servier avait besoin d’une solution vraiment innovante – un portail digital privé et sécurisé — pour attirer et motiver les médecins, les professionnels de santé et les experts à se connecter, collaborer, apprendre, et partager sur leurs connaissances médicales, les meilleures pratiques etc.

“OSF Digital s’investit inlassablement dans le cadre de notre partenariat et ce à tous les stades du projet, depuis l’idéation jusqu’au “release management” pour des améliorations continues. Leurs équipes, extrêmement impliquées acceptent tous les challenges et délivrent des résultats remarquables. Aujourd’hui, la PWA et la communauté sont des éléments clefs pour notre groupe. ”

Silvio Riese,
Responsable Cross Canal, Servier

Servier

En utilisant Sitecore Experience Platform et Sitecore EXM, OSF Digital a développé une plateforme Communautaire similaire à Facebook. Cet espace privé permet aux médecins et aux professionnels de santé de:

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Servier

Les visiteurs médicaux Servier peuvent utiliser cette toute nouvelle “Progressive Web App”, développée par OSF Digital pour rapidement et facilement enregistrer de nouveaux médecins comme membres de la communauté sur l’hypertension.
L’application:

  • Collecte les données et les e-signatures
  • Stocke les données d’enregistrement et les signatures en respectant le RGPD
  • Synchronise automatiquement les données d’enregistrement avec le server Sitecore
  • Envoie une demande de confirmation d’enregistrement à chaque utilisateur
  • Fonctionne sans connexion internet : dès que l’application se connecte à internet, les données stockées sont envoyées à Sitecore xDB via xconnect
  • Peut être installé sur n'importe quel terminal
  • Peut être utilisée par d’autres communautés créées par le groupe

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