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Servier

Digitale Innovation für gesellschaftliches Engagement

Servier ist ein internationales Pharmaunternehmen, das von einer gemeinnützigen Stiftung geleitet wird. Der Hauptsitz befindet sich in Suresnes, Frankreich. Servier ist in 150 Ländern vertreten und beschäftigt weltweit 22.000 Mitarbeiter*innen.

In der Gesundheitsbranche ist es eine echte Herausforderung, Fachleute zur Zusammenarbeit und zum Austausch über Themen im Zusammenhang mit einer bekannten und gut verstandenen chronischen Krankheit zu bewegen. Servier brauchte eine erstklassige innovative Lösung - ein sicheres, privates digitales Portal - um Ärzte und Ärztinnen, Fachkräfte im Gesundheitswesen und Expert*innen zu motivieren, sich zu vernetzen, zusammenzuarbeiten, zu lernen und ihr medizinisches Wissen, ihre bewährten Verfahren und Tipps zum Thema Bluthochdruck auszutauschen.

"OSF Digital stellt immer wieder unter Beweis, dass sie in allen Projektphasen - von der Ideenfindung bis zum Release-Management - partnerschaftlich zusammenarbeiten und sich kontinuierlich verbessern. Ihr hoch engagiertes Team nimmt Herausforderungen an und liefert hervorragende Ergebnisse. So sind das Community-Portal und die progressive Web-App heute wichtige Elemente, die die Mission unseres Unternehmens unterstützen, die wichtigsten Gesundheitsprobleme von heute zu lösen."

Silvio Riese,
Cross Channel Manager, Servier

Servier

Mit der Sitecore Experience Platform und Sitecore EXM entwickelte OSF Digital eine Community-Plattform ähnlich wie Facebook. Dieser passwortgeschützte Bereich ermöglicht es Ärzt*innen und Gesundheitsfachkräften:

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Servier

Vertriebsmitarbeiter*innen von Servier können jetzt eine brandneue, von OSF Digital entwickelte progressive Web-App (PWA) nutzen, um neue Ärzte und Ärztinnen schnell und einfach als Mitglieder der Hypertonie-Community zu registrieren.
Die App:

  • Sammelt Nutzerdaten und e-Signaturen
  • Speichert Registrierungsdaten und Unterschriften in Übereinstimmung mit der GDPR
  • Synchronisiert die Registrierungsdaten automatisch mit dem Sitecore-Server
  • Sendet eine Bestätigungsanfrage für die Registrierung an jeden Nutzer und jede Nutzerin
  • Funktioniert ohne Internetverbindung, was bei Kliniken und Veranstaltungen hilfreich ist; sobald die App eine Verbindung zum Internet herstellt, werden die gespeicherten Daten über xconnect an Sitecore xDB übergeben
  • Kann auf jedem Gerät installiert werden
  • Kann für andere vom Unternehmen gegründete Gemeinschaften verwendet werden

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