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Servier

Innovación digital para la implicación de la comunidad

Servier es una empresa farmacéutica internacional regida por una fundación sin ánimo de lucro. Con sede en Suresnes, Francia, Servier tiene una fuerte presencia internacional en 150 países y emplea a 22.000 personas en todo el mundo.

En la comunidad de la salud, conseguir que los expertos colaboren y establezcan redes sobre cuestiones relacionadas con una enfermedad crónica bien conocida y comprendida es un verdadero desafío. Servier necesitaba una solución innovadora de primera categoría - un portal digital seguro y privado - para atraer y motivar a los médicos, profesionales de la salud y expertos para que se conecten, colaboren, aprendan y compartan sus conocimientos médicos, mejores prácticas y consejos sobre la hipertensión.

“OSF Digital demuestra una y otra vez su verdadera asociación en todas las etapas del proyecto, desde la ideación hasta la gestión de la puesta en marcha para una mejora continua. Su equipo altamente comprometido acepta los desafíos y ofrece resultados sobresalientes. Así que hoy en día, el portal de la comunidad y la aplicación web progresiva son elementos vitales que apoyan la misión de nuestra empresa para resolver los problemas de salud más importantes de hoy en día.”

Silvio Riese,
Cross Channel Manager en Servier

Servier

Utilizando la Plataforma de Experiencia de Sitecore y Sitecore EXM, OSF Digital desarrolló una plataforma de comunidad similar a Facebook. Este espacio protegido por contraseña permite a los médicos y profesionales de la salud:

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Servier

Los representantes de ventas de Servier pueden ahora aprovechar una nueva aplicación web progresiva (PWA) desarrollada por OSF Digital para registrar rápida y fácilmente a nuevos médicos como miembros de la comunidad de hipertensos.
La aplicación:

  • Recoge los datos de los usuarios y las firmas electrónicas
  • Almacena los datos de registro y las firmas de acuerdo con el RGPD
  • Sincroniza automáticamente los datos de registro con el servidor de Sitecore
  • Envía una solicitud de confirmación de registro a cada usuario
  • Funciona sin conexión a Internet, lo que resulta útil en clínicas y eventos; una vez que la aplicación se conecta a Internet, los datos almacenados se pasan a Sitecore xDB a través de xconnect
  • Puede ser instalado en cualquier dispositivo
  • Puede utilizarse para otras comunidades creadas por la empresa

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