Kund*innen aller Altersgruppen haben sich auf Online-Kanäle verlagert, und Unternehmen müssen sich schnell anpassen, um eine einheitliche Handelsplattform bereitzustellen, die Kund*innen Omnichannel-Funktionen bietet. Aber weißt du, wo du anfangen musst, um dich für den zukünftigen Erfolg zu positionieren?

Von Januar bis März 2022 erreichte der E-Commerce-Umsatz im Einzelhandel in den Vereinigten Staaten fast 250 Milliarden US-Dollar und damit den höchsten Quartalsumsatz in der Geschichte - dennoch macht der E-Commerce nur 10 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes in den Vereinigten Staaten aus. Diese Lücke bietet eine große Chance für Ihr Unternehmen, von den großen Verhaltensänderungen beim Online-Shopping zu profitieren.

Berührungslose Lieferung, Online-Kauf und Abholung im Geschäft sowie die Abholung am Straßenrand sind nur einige der Möglichkeiten, die moderne Kund*innen erwarten, um mit B2B- und B2C-Unternehmen Geschäfte zu machen. Wenn dein Unternehmen bereit ist, seine technologische Infrastruktur und seinen Ansatz zur Gewinnung von Omnichannel-Kund*innen zu überdenken, solltest du dir unser kostenloses E-Book nicht entgehen lassen. Darin erfährst du, wie du ein Multi-Cloud Omnichannel-Konzept entwerfen kannst:

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