Los clientes de todas las edades se han pasado a los canales online y las empresas deben adaptarse rápidamente para ofrecer una plataforma de comercio unificado que les permita acceder a las compras de forma omnicanal. Pero ¿sabes por dónde empezar para alcanzar el éxito en el futuro?

De enero a marzo de 2022 las ventas ecommerce de retail en EEUU alcanzaron casi 250.000 millones de dólares, siendo los ingresos trimestrales más altos de la historia; sin embargo, el ecommerce sigue representando apenas un 10% del total de las ventas de retail. Esta brecha realmente puede ser una oportunidad para impulsar tu empresa adaptado el modelo de negocio al cambio de comportamiento que están sufriendo las compras online.

La entrega sin contacto, el BOPIS (compra online y recogida en tienda) o los puntos de recogida son solamente algunas de las formas en las que los clientes esperan poder comprar tanto B2B como B2C. Si tu empresa está lista para replantear la infraestructura tecnológica que utiliza, así como su enfoque para atraer a los clientes omnicanal, no puedes perderte nuestro white paper gratuito. En el interior encontrarás cómo diseñar un plan omnicanal multi-cloud:

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