5 Best Practices für den erfolgreichen Betrieb von B2B-Commerce-Kanälen
Die meisten B2B-Käufer*innen verlangen von ihrem B2B-Marktplatz zunehmend den gleichen Komfort, den sie auch in ihrem Privatleben genießen. Zwischen 2019 und 2021 haben mehr kleine und mittlere Unternehmen ihren B2B-Handel in den Vereinigten Staaten digitalisiert - und tragen damit zu einem Gesamtumsatz von 10,95 Milliarden US-Dollar im B2B-Handel im Jahr 2021 bei.
Viele B2B-Unternehmen haben erkannt, dass sie Online-Kanäle in ihre Verkaufsstrategie einbeziehen müssen, hinken aber in Sachen B2B-Commerce noch weit hinterher. Bist du bereit, dir deinen Anteil an diesem Markt zu sichern?
Omnichannel-Lösungen bieten starke B2B-Vorteile, wie z. B.:
- Den Kund*innen die Möglichkeit zu geben, in einem Selfservice einzukaufen
- Die täglichen B2B-Funktionen mit einer 360-Grad-Kundensicht zu optimieren
- Einblicke in die Analytik und Segmentierung zu geben, um unterschiedliche Produktangebote mit Preisen, Angeboten und Verträgen zu erstellen
- B2B-Channelpartner*innen in die Lage zu versetzen, mit ausgefeilten Workflows Branding-Sites/Portale zu erstellen, um komplexe Einkaufszyklen über mehrere Kanäle und Märkte hinweg zu unterstützen
- Mehr Umsatz bei gleichzeitiger Kostenreduzierung durch eine einzige globale E-Commerce-Plattform, die sich an lokale Marktgegebenheiten anpassen kann
Erfahre hier, was du wissen musst, um einen digitalen B2B-Umsatzkanal mit B2C-ähnlichen Kundenerlebnissen zu eröffnen. Lade jetzt unser kostenloses E-Book "5 entscheidende Faktoren für erfolgreichen B2B-Handel " herunter!
