5 Best Practices para llevar los canales de venta B2B al éxito
La mayoría de los compradores de las empresas ya utilizan el ecommerce a nivel de consumo particular, por ello buscan la misma comodidad en el mercado B2B. Entre 2019 y 2021 algunas pequeñas y medianas empresas han ido digitalizado las operaciones comerciales B2B en EEUU – consiguiendo un total de 10.950 millones de dólares en ventas durante 2021.
Y, aunque la mayoría de las empresas B2B son conscientes de que es necesario incluir los canales online a su estrategia de ventas, muchas de ellas siguen estando atrasadas en cuanto a las capacidades para adaptar su comercio al universo digital. ¿Estás preparado para llevarte tu parte del pastel?
Las soluciones omnicanal ofrecen importantes beneficios al negocio B2B, como:
- Dar autonomía a los clientes con el autoservicio
- Optimizar las funciones diarias del B2B con una visión 360º del cliente
- Ofrecer insights relacionados con el análisis y la segmentación para crear ofertas personalizadas en cuanto a precio, productos, presupuestos y/o contratos.
- Proporcionar workflows sofisticados que den apoyo a los complejos procesos de compra/ventas en múltiples canales y mercados.
- Compactar toda la información global de la empresa en una única plataforma que pueda adaptarse al mercado local.
Aprende todo lo que necesitas para lanzar tu nuevo canal de ingresos B2B online con experiencias de cliente similares a las del negocio B2C, en nuestro white paper gratuito: “5 componentes clave para el éxito en la venta B2B online”. ¡Descárgalo ahora!
